Head of E-Commerce

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางกลยุทธ์การขายออนไลน์ทุกช่องทาง — ครอบคลุม TikTok Shop, Shopee, Lazada, LINE OA, Facebook, Instagram และ Website ให้ทำงานเชื่อมโยงกัน
• รับผิดชอบเป้าหมายยอดขายและกำไร — กำหนดเป้ารายเดือน รายไตรมาส และรายปี พร้อมแผนและงบประมาณแยกแต่ละช่องทาง
• วางแผนแคมเปญและเปิดตัวสินค้า — จัดทำปฏิทินการขาย ประสานทีม Marketing และเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มแคมเปญ
• บริหารราคาและโปรโมชัน — วางส่วนลด คูปอง เซตสินค้า และของแถม พร้อมประเมินผลต่อยอดขายและกำไร
• กำกับการบริหารหน้าร้านออนไลน์ — ดูแลข้อมูลสินค้า ภาพ รายละเอียด และการจัดหน้าร้านให้ถูกต้อง น่าสนใจ และพร้อมขาย
• วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการขาย — วิเคราะห์ Traffic, Conversion Rate และยอดซื้อต่อคำสั่งซื้อ เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์แต่ละช่องทาง
• บริหารงบโฆษณาร่วมกับทีม Marketing — กำหนดเป้าหมาย ติดตามความคุ้มค่า และปรับการใช้งบให้สอดคล้องกับยอดขายและกำไร
• กำกับยอดขายผ่าน Live และ Affiliate — วางเป้าหมาย แผนสินค้า และข้อเสนอร่วมกับทีมที่รับผิดชอบ พร้อมติดตามผล
• ดูแล CRM และการซื้อซ้ำ — วางแผน LINE Broadcast แบ่งกลุ่มลูกค้า และพัฒนาแคมเปญรักษาฐานลูกค้า
• กำกับการพัฒนา Website — ประสานทีมออกแบบและพัฒนาระบบ เพื่อปรับ UX/UI การสั่งซื้อ การชำระเงิน และการติดตามข้อมูล
• วางแผนสต็อกและคาดการณ์ยอดขาย — ประสานทีมจัดซื้อและคลังสินค้า จัดสรรสต็อกแต่ละช่องทาง ลดสินค้าขาดและสินค้าค้าง
• ควบคุมคุณภาพการให้บริการและคำสั่งซื้อ — ประสานทีมแอดมินและคลังสินค้า ดูแลการจัดส่ง การยกเลิก การคืนสินค้า และคะแนนร้านค้า
• บริหารความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม — ประสาน Account Manager เจรจาสิทธิประโยชน์ และหาโอกาสเข้าร่วมแคมเปญเพื่อเพิ่มยอดขาย
• บริหารและพัฒนาทีม E-Commerce — แบ่งหน้าที่ กำหนด KPI วาง SOP และติดตามผลงานของทีม
• จัดทำรายงานเพื่อการตัดสินใจ — สรุปยอดขาย ค่าใช้จ่าย กำไร และปัญหารายช่องทาง พร้อมข้อเสนอและแผนแก้ไขให้ผู้บริหาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ทำงานด้าน E-Commerce หรือ Digital Marketing , Business Development มากกว่า 2-3 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์เชี่ยวชาญการบริหารหน้าร้านบน Marketplace (Shopee, Lazada), Social Commerce (TikTok Shop, LINE Shopping, FB/IG) และ (Website) และ Affiliate Marketing
• เข้าใจธรรมชาติ พฤติกรรมลูกค้า และอัลกอริทึมของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างลึกซึ้ง
• คิดเชิงกลยุทธ์ มองภาพใหญ่ได้ แต่สามารถลงรายละเอียด (Deep Dive) ในตัวเลขและปัญหาหน้างานได้เมื่อจำเป็น มีทักษะในการวางกลยุทธ์ วิเคราะห์ตัวเลข และตัดสินใจจากข้อมูล
• สามารถโค้ช วาง KPI, OKRs และสร้าง Standard Operating Procedure (SOP) เพื่อพัฒนาศักยภาพทีมงานได้
• มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและประสานงานได้อย่างดี สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ กล้าตัดสินใจ
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Beauty, Skincare, FMCG หรือ Retail จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ฟรี
• กิจกรรม Fun Fund กิจกรรมและปาร์ตี้ ประจำสัปดาห์ / เดือน
• ขนม นม อีทๆ เติมแรงตอนทำงาน
• จัดเลี้ยงวันเกิดให้ทุกคนในทีม
• หยุดวันเกิด 1 วัน ต่อปี
• พาสัตว์เลี้ยงมาออฟฟิศได้

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

บางบำหรุ

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ