• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ควบคุม ดูแล และบริหารทีมแอดมิน/ทีมแชท ให้ตอบลูกค้าได้ตาม SLA และมาตรฐานบริษัท

ตรวจสอบคุณภาพการตอบแชท (Quality Control) และให้ Feedback เพื่อพัฒนาทีม

วางตารางงาน (Shift) และจัดกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณลูกค้า

แก้ไขปัญหาหน้างาน เช่น เคสลูกค้าร้องเรียน หรือเคสซับซ้อน

สรุปรายงานผลการทำงาน เช่น Response Time, Conversion, CSAT

ประสานงานกับฝ่ายขาย / การตลาด / คลังสินค้า เพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็ว

พัฒนาคู่มือ Script การตอบแชท และปรับปรุงกระบวนการทำงาน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 26 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา (สาขาการตลาด / บริหารธุรกิจ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

มีประสบการณ์ดูแลทีมแอดมิน / Customer Service / Live Chat อย่างน้อย 1–3 ปี

มีทักษะการสื่อสารดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมี Service Mind

สามารถวิเคราะห์ข้อมูล เช่น ยอดขายจากแชท / Conversion / KPI ต่างๆ ได้

ใช้เครื่องมือแชท เช่น LINE OA / Facebook / Shopee / TikTok ได้คล่อง

มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีม และให้ Feedback ทีมงานได้

สามารถทำงานเป็นกะ หรือทำงานนอกเวลาได้ (ถ้ามี Live / Campaign)

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ค่าทำงานล่วงเวลา

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

1. ประกันสังคม
2. เครื่องดื่มฟรี (ชา,กาแฟ,โกโก้,น้ำเปล่า,น้ำแข็ง)
3. รางวัลอายุงาน
4. ลาพักร้อน สูงสุด 12 วัน/ปี
5. ปรับเงินเดือน ประจำปี
6. โบนัส (ตามผลประกอบการ)
7. อาหารกลางวัน ฟรี
8. ตรวจสุขภาพประจำปี
9. ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน (ฟรี)
10. เงินช่วยเหลืองานมงคล,งานอวมงคล
11. วันหยุดตามประเพณี 13 วัน/ปี
12. อบรมภายใน/ภายนอก
14. ลากิจ 6 วัน
15. ลาในเดือนเกิด
16. เบี้ยขยัน / ค่าล่วงเวลา (OT)
17. ซื้อสินค้าบริษัท / พนักงานได้ส่วนลด 20 %
18. ซื้อเครื่องดื่มในราคาพนักงานลด 50 % / แก้ว

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.Max

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0953964456#400

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

143/463, 143/474-479 บรมราชชนนี แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10700 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  28 , 123 , 516 , 556
  , 124 , 40 , 511 ,
  127 , 507 , 146L
• 
  ไม่มี
• 
  บางยี่ขัน
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf