• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

นำทีม Customer Service Inbound (Tier 1 & Tier 2) เพื่อดูแลให้บริการอย่างมืออาชีพ

ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานของทีม (จัดตารางงาน การติดตามผล การบรีฟงาน และการโค้ชพนักงาน)

ดูแลให้ข้อมูลอัปเดตจากแบรนด์ถูกสื่อสารถึงทีมงานอย่างถูกต้องและทันเวลา

บริหารจัดการปัญหาด้านปฏิบัติการ วิเคราะห์สถานการณ์ และตัดสินใจเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

รายงานปัญหาหรือประเด็นสำคัญให้กับ Project Supervisor

ช่วยดูแลงานด้าน Operations ทั้งการรับสาย โทรออก และการจัดการเคสที่ซับซ้อน

ผลักดันการพัฒนาคุณภาพการทำงานในส่วน CRM และ Customer Experience (CX)

ดูแลให้ทีมสามารถบรรลุ KPI และสร้างการมีส่วนร่วมในการทำงานอย่างต่อเนื่อง

อัปเดตข้อมูลระบบเกี่ยวกับสินค้าและโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม

จัดทำรายงานผลการดำเนินงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน

เข้าร่วมประชุมกับแบรนด์ เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึก พร้อมสนับสนุนงานเฉพาะกิจตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบปริญญาตรี

ประสบการณ์ในการใช้งาน Global Distribution System (GDS) เพื่อจองตั๋วหรือแก้ไขการจอง

มีประสบการณ์การจัดการทีม (หากไม่มีประสบการณ์การนำทีม แต่เคยทำงานกับระบบ GDS ทางเรายินดีรับพิจารณา)

TOEIC 550 / IELTS 5.0 / EF SET 41 (มีลิงก์ให้ทดสอบก่อนสัมภาษณ์)

มีความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นกะ

สะดวกเริ่มงานวันที่ 20 พฤษภาคม 2026

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันสุขภาพ

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- วันลาพักร้อน 8 วันต่อปี และวันลาวันเกิด
- วันลาอื่นๆตามกฎหมาย
- กิจกรรมมากมายในบริษัท และไอศครีมฟรีทุกวันอังคาร

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณแบงค์

เบอร์ผู้ติดต่อ : LINE: @qgf0756s

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

เลขที่ 9 อาคารภคินท์ ชั้น 8 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  พระราม 9
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : เลขที่ 9 อาคารภคินท์ ชั้น 8 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
เดินทางสะดวกใกล้ MRT พระราม 9