เจ้าหน้าที่ธุรการประสานงานขาย

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางขุนเทียน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ Agent หรือพนักงานบริการลูกค้าผ่านระบบ Online / Call Center / ระบบฟังเสียง / CRM application
2. ระบุหัวข้อการฝึกอบรมที่จำเป็นให้กับแผนกฝึกอบรมเพื่อจัดหาวิทยากร
3. สรรหาระบบหรือวิธีการตรวจสอบคุณภาพงานรายบุคคลและทีมงาน
4. จัดการทดสอบคุณภาพบริการในทุกโปรแกรม / ผลิตภัณฑ์ที่ขายในระบบการจัดการ Call Center และ Online
5. Provides actionable data to various internal support groups as needed
6. นำเสนอข้อมูลให้กับหัวหน้าทีมและผู้จัดการเกี่ยวกับคุณภาพบริการ
7. กำหนดทิศทางและเทรนด์ของพนักงานขายออนไลน์ ให้เหมาะสมกับธุรกิจปัจจุบันและอนาคต
8. รวบรวมประเด็น ปัญหา และประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการแก้ไข
9. สร้างมาตรฐานขั้นตอนและรูปแบบการทำงาน พร้อมปรับปรุงประสิทธิภาพ
10. จัดเตรียมรายงานวิเคราะห์คุณภาพทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้ทีมงานได้ทบทวนระดับคุณภาพ
11. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 6

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
-ใช้คอมพิวเตอร์ Ms Office ได้ดี

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

ตรวจสุขภาพประจำปี
ปรับเงินบรรจุ ปรับประจำปี
โบนัส
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ชุดฟอร์ม
งานเลี้ยงสังสรรค์
ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
เบี้ยขยัน (บางตำแหน่ง)
เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
ของขวัญคลอดบุตร

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ณิชาภัทร บานมีทะ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-4171130 ต่อ 301

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM