• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Provide first-level technical support via phone, email, chat, or ticketing system.

Log, categorize, and prioritize incidents and service requests in the ITSM system.

Perform basic troubleshooting for hardware, software, printers, email, VPN, and connectivity issues.

Guide users through step-by-step resolutions using knowledge base articles and remote support tools.

Escalate unresolved incidents to appropriate Level 2/3 teams or vendors based on defined escalation paths.

Monitor ticket queues and follow up with users to ensure timely resolution and service quality.

Document solutions, FAQs, and workarounds to contribute to the knowledge base.

Support user onboarding/offboarding (e.g., account creation, laptop setup).

Provide status updates and maintain clear communication with users throughout ticket lifecycle.

Assist in incident response coordination during major outages or security alerts.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

Male or Female age of 23-30 year.

Diploma or Bachelors degree in IT, Computer Science, or related field.

Experience 1-3 years in a technical support or IT helpdesk environment.

Familiarity with Windows, MS Office, Active Directory, Cloud remote support tools (e.g., TeamViewer, AnyDesk).

Experience with ticketing tools (e.g., ServiceNow, Zendesk, FreshService).

Basic understanding of networking (IP, DNS, DHCP), email (Outlook/Exchange), and VPN usage.

Excellent communication and customer service skills.

Contract 1 Year. (renewable)

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9479486

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf