บันทึกคำขอใช้งานและปัญหาด้านระบบ ICT ผ่านระบบ Ticket

ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง

ติดตามและแจ้งเตือนการแก้ไขงานตาม SLA รวมถึง Ticket ที่ยังค้างอยู่

ติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งโปรแกรม

ดูแลระบบ Active Directory (Join, Group, Account, สิทธิ์การเข้าถึง File Share)

แก้ไขปัญหาการใช้งาน Microsoft Office และ Office 365

แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์

สแกนและกำจัดไวรัส (ตามเครื่องมือของลูกค้า)

ปรับประสิทธิภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือของลูกค้า)

สำรองข้อมูลเครื่องลูกข่าย (ตามเครื่องมือของลูกค้า)

ย้ายข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้งาน

ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งาน

บันทึกและติดตามสถานะ Ticket

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีความรู้ด้านกระบวนการ Ticket, ระบบอินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์

มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปี

สามารถทำงานเป็นกะได้

ตามข้อตกลงของบริษัท

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9479486

36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย