• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้า เพื่อให้สามารถใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยประสานงาน อธิบายวิธีการใช้งานระบบ ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า

จัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งต่อให้กับโปรแกรมเมอร์(Developer) หรือฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น หากพบปัญหาที่ซับซ้อน ให้รายงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และประสานงานกับหัวหน้าทีมทราบ เพื่อส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ดูแล สนับสนุนการดำเนินงานของทีม รวมไปถึงประสานงานกับทีม Customer Service และโปรแกรมเมอร์(Developer)

เป็นส่วนหนึ่งในทีมสำหรับพัฒนาโปรแกรมตามความเหมาะสม และตามงานที่ได้รับมอบหมาย (Programming)

การปฏิบัติงานแบบ On-Call & Hybrid สามารถทำงานแบบ Hybrid ได้ (เข้าออฟฟิศเมื่อจำเป็น เช่น การอบรมระบบใหม่หรือการ อัปเกรดแพลตฟอร์ม) รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการทำงานแบบ On-call ในกรณีที่ต้องแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน

ทำงานในระบบ Business-to-Business (B2B) โดยลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือมักเป็น ตัวแทนธุรกิจ ไม่ใช่ End Users จำนวนงานไม่มากนัก แต่ต้องมีความละเอียดรอบคอบสูงในการช่วยเหลือลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 28

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

อายุระหว่าง 20–28 ปี (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว)

จบปริญญาตรีในสาขา Engineering, Computer Science และIT

มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ดี ความละเอียดรอบคอบ คล่องแคล่ว กระตือรือร้น มีความรับผิดชอบสูง มีใจรักงานบริการ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

เข้าใจภาษาอังกฤษพื้นฐานเบื้องต้นในระดับปานกลาง สามารถค้นคว้าข้อมูลและอ่านเอกสารเทคนิคได้

มีความสามารถในการพูดและการสื่อสารเป็นอย่างดี สามารถทำงานเป็นทีม และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้

มีความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ ชอบพัฒนาตัวเองและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ

ปฎิบัติงานแบบ On-call 6 คืน/สัปดาห์ เวลา 21.00-09.00 น. (วันหยุดตามตกลง) เข้าประชุมออฟฟิศ 1 ครั้ง/สัปดาห์ โดย 2 สัปดาห์แรกมี Training ที่ออฟฟิศ 5 วัน เวลา 09.00-18.00 น.

รูปแบบการทำงาน Hybrid (ต่อรองตามผลงาน) โดยทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก(WFH) สามารถติดต่อ แก้ปัญหาเร่งด่วนได้ทันทีในกรณีฉุกเฉิน และเข้าออฟฟิศเมื่อมีการอัปเกรดหรือเปลี่ยนแปลงระบบ

มีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

Provident fund, ทริปบริษัท, ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณดาด้า

เบอร์ผู้ติดต่อ : 094-693-9565

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

11/2 อาคาร P23 ชั้น 18 ซอยสุขุมวิท23(ประสานมิตร) ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  1-39 (71), 136, 2,
  25, 4-39 (40)
• 
  อโศก
• 
  สุขุมวิท
• 
  มักกะสัน
• 
  ไม่มี