หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
กรุงศรี คอนซูมเมอร์

Krungsri Consumer

กรุงศรี คอนซูมเมอร์

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

Customer Service Support (พนักงานประสานงานลูกค้า) ทำงานบางนาทาวเวอร์ ใหม่

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(บางพลี)

ทำงานที่บ้าน (Work From Home) : ทำงานที่บ้าน (Work From Home)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันทำงาน : ไม่ระบุ

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ช่วยดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า (VOC Inquiries & Complaints)
  • ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ
  • รับทราบและดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
  • มีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด เพื่อให้สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า รายการทำธุรกรรม ความคิดเห็น และข้อร้องเรียน
  • ประสานงานและสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานตามความจำเป็น
  • ให้ข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า
  • ประสานงานกับพาร์ทเนอร์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปิดเคสข้อร้องเรียน
  • มีทักษะการเขียนรายงาน และทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์ (หากมี)
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

    อายุ(ปี) : 22 - 40

    ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

    ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • อายุ 20 ปี – 35 ปี ไม่จำกัดเพศ
  • ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ทุกสาขา
  • มีทักษะในการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีใจรักด้านการบริการ
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน
  • มีประสบการณ์การทำ Customer service ช่องทางออนไลน์/Non-voice ในธุรกิจประกันภัยหรือบัตรเครดิต 1 ปี ขึ้นไป
  • มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ประกันหรือบัตรเครดิต สื่อสารผ่านช่องทาง Line official, Email, และ Outbound Call center เพื่อประสานเรื่องที่รับจากลูกค้าในช่องทาง Non-Voice
  • สามารถปฏิบัติงานที่สำนักงาน Bangna Tower ถนนบางนา-ตราด
  • สวัสดิการ

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
  • สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ : อนุพงศ์

    เบอร์ผู้ติดต่อ : กิจจำนงค์พันธุ์

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    550 อาคารกรุงศรีเพลินจิต ทาวเวอร์ ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • ไม่มี

    • อุดมสุข

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    การเดินทางเพิ่มเติม : ตึก Bangna Tower
    BTS อุดมสุขและนั่งรถเมล์ต่อเข้ามาสยังเส้นบางนาตราด
    2 Bang Na-Trat Frontage Rd, Bang Kaeo, Bang Phli District, Samut Prakan 10540

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top