• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลสมาชิกที่ระงับการใช้งาน, คำร้องขอยกเลิกสมาชิก, ติดตามยอดเรียกเก็บเงิน ติดตามการรับชำระเงินล่วงหน้าผ่านบัตรเดบิตและช่องทางเคาน์เตอร์

ควบคุมอัตราสมาชิกที่ถูกระงับไม่ให้เกิน 5% ของจำนวนสมาชิกทั้งหมด โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งกำหนดการเปิดใช้งานใหม่ หรือนำเสนอให้เปิดใช้งานก่อนกำหนด

จัดการคำขอยกเลิกและควบคุมอัตราการยกเลิกให้น้อยกว่า 3% ของจำนวนสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่

ดำเนินการโทรติดตามลูกค้าที่ค้างชำระค่าบริการตั้งแต่ 1 เดือน (D1) จนถึง 3 เดือน (D3) โดยมีอัตราการจัดเก็บเฉลี่ยที่80%

ติดตามสมาชิกที่ใช้บัตรเดบิตหรือไม่ได้ใช้บัตรเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระล่วงหน้าและจ่ายที่เคาน์เตอร์ได้รับความเรียบร้อย พร้อมทั้งโทรติดต่อลูกค้าเหล่านี้เพื่อแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้บัตรเครดิต

โทรติดต่อลูกค้าที่สมัครใหม่ (NJMs) เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการแนะนำบริการครบถ้วน เข้าร่วมโปรแกรม Health Optimization ได้รับมอบหมายเทรนเนอร์ส่วนตัว (PT) และมีการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในช่วง 6 เดือนแรก

ดูแลการโอนย้ายสมาชิกทั้งขาเข้าและขาออก

ช่วยทีมปฏิบัติการให้มั่นใจว่าสมาชิกใหม่ได้รับการแนะนำและเข้าร่วมโปรแกรม Health Optimization อย่างครบถ้วน พร้อมทั้งส่งเสริมแคมเปญ NJM, การแนะนำเพื่อน (Referral), แคมเปญ PT และกิจกรรมรักษาสมาชิกอื่นๆ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในทุกสาขา

มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า การรักษาฐานลูกค้า การขาย หรือการบริหารงานเอกสารอย่างน้อย 6 เดือน ถึง 1 ปี

หากเคยมีประสบการณ์ในธุรกิจฟิตเนส สุขภาพ หรือบริการสมาชิกจะพิจารณาเป็นพิเศษ

มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม

มีใจรักการบริการและเน้นความพึงพอใจของลูกค้า

มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล

มีความสามารถในการจัดการเวลาและงานอย่างมีระบบ

ใช้ Microsoft Excel, ระบบ CRM และระบบจัดการสมาชิกได้อย่างคล่องแคล่ว

สามารถสื่อสารได้ดีทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย (พูดและเขียน) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

ต้องคนที่มี Toeic

สวัสดิการ

ประกันสุขภาพ

ค่าตอบแทนพิเศษ

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : วรินทร์ธรา คำวัง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0956602308

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

388 อาคารเอ็กเชน ทาวเวอร์ ห้อง 403 ชั้นที่ 4 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย แขวงคลองเตย เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf