ต้อนรับและดูแลผู้ป่วยตลอด journey

ให้ข้อมูลบริการ โปรแกรมสุขภาพ และการรักษา แก่ลูกค้าทั้งต่อหน้าและผ่านช่องทางโทรศัพท์, อีเมล และโซเชียลมีเดีย ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ติดตามผู้ป่วยก่อน–หลังการรักษา

ประสานงานแพทย์ พยาบาล และทีมที่เกี่ยวข้อง

ดูแลการนัดหมาย และ feedback ผู้ป่วย

สร้างความประทับใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ป่วย

รับเรื่องร้องเรียน วิเคราะห์ปัญหา และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว

บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของลูกค้าลงในระบบ

ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายเพื่อรักษามาตรฐานการบริการขององค์กร

รักษาความลับข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลองค์กร (PDPA / Confidentiality)

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 40

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 10 ปีขึ้นไป

มีประสบการณ์ในงานบริการระดับ Luxury (เช่น โรงแรมระดับ 5 ดาว, Premium Wellness) อย่างน้อย 2-3 ปี

สามารถ พูดคุย สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี รองรับลูกค้าต่างชาติ

บุคลิกภาพดี รักงานบริการ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ และ ทำงานที่ไม่เป็นเวลาได้ (เมื่อจำเป็น)

มีทักษะในการสื่อสารที่ดีเยี่ยม มีความละเอียดรอบคอบและไหวพริบที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีทั้งกับบุคคลภายในและภายนอกองค์กร

ใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft office/ Google Workspace หรือโปรแกรมอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ได้คล่อง

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

เงินโบนัสตามผลงาน

ทุนการศึกษา

ชื่อผู้ติดต่อ : นิ้ง

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0993519999

GM ESTATE HOTELS AND EXECUTIVE APARTMENTS แขวงคลองตัน เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย