• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ดูแลและบริหารทีมบริการลูกค้า ให้บริการหลังการขายและแก้ไขข้อร้องเรียน

ประสานงานกับทุกฝ่าย เพื่อสนับสนุนและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า

บริหารคุณภาพงานบริการ และพัฒนาแนวทางเพื่อยกระดับมาตรฐาน

ควบคุมงานประจำวันของทีม และจัดประชุมติดตามผลงาน

ให้คำแนะนำ โค้ช และพัฒนาทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

สนับสนุนทีมด้วยเครื่องมือ อบรม และข้อมูลบริการประกันสุขภาพ

ดูแลด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การสรรหา ฝึกอบรม และประเมินผล

วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงบริการ

ปรับปรุงกระบวนการบริการ โดยใช้ตัวชี้วัดและผลวิเคราะห์

รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจจากการบริการ มุ่งเน้นการให้บริการอย่างเป็นเลิศ และส่งเสริมแนวคิดการบริการผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร วิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อนำไปสู่การปรับปรุง พร้อมโค้ชและสนับสนุนทีม Call Center ให้สามารถทำงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือโท สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าหรือบริการหลังการขาย โดยเฉพาะในธุรกิจประกันชีวิต

มีทักษะความเป็นผู้นำสูง มุ่งมั่นต่อเป้าหมายและผลลัพธ์ที่สร้างกำไร

มีทักษะการบริหารทีม ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีไหวพริบสูง แก้ปัญหาเฉียบขาด มีทักษะเจรจา มีแรงจูงใจในตนเอง รักงานบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ดี

สามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อรินทรา กองกานต์รุจิ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 095-650-8751

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

1 อาคารซีพี 2 (ฟอร์จูนทาวน์) ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ชิดลม เพลินจิต
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf