• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

บริหารและดูแลทีมบริการลูกค้า ให้บริการหลังการขาย รับข้อร้องเรียน และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจ

จัดการสายที่ยากหรือกรณีพิเศษ รวมถึงประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา

ติดตามผลการทำงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมายด้านบริการลูกค้า

ให้คำปรึกษา โค้ช และสื่อสารกับทีมอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง

ดูแลให้การดำเนินงานประจำวันของทีมบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

จัดสรรงานและติดตามเคสต่าง ๆ ทั้งจากโทรศัพท์และอีเมล

รับผิดชอบงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ

ประสานงานกับผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อร่วมกันวางแผนปรับปรุงการทำงานของทีม Call Center

ปฏิบัติงาน 5 วัน /สัปดาห์ ปฏิบัติงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1-2 ปี (ในสายงาน Call Center หรือที่เกี่ยวข้อง)

สามารถสื่อสารภาษาไทยและอังกฤษได้ดีทั้งพูดและเขียน

มีความสามารถในการโน้มน้าวและเจรจาต่อรอง มีทักษะการนำเสนอและสร้างแรงจูงใจที่ดี

มีใจรักบริการลูกค้า มีแรงจูงใจในตนเองสูง

ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ดี โดยเฉพาะ Microsoft Word, Excel และระบบฐานข้อมูล

หากมีความรู้ด้านกระบวนการธุรกิจประกันภัยจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อรินทรา กองกานต์รุจิ

เบอร์ผู้ติดต่อ : 095-650-8751

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

1 อาคารซีพี 2 (ฟอร์จูนทาวน์) ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ชิดลม เพลินจิต
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf