จัดทำ จัดเก็บ และตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมและบริการ เช่น ใบงานซ่อม (Service Report), ใบสั่งงาน, ใบเสนอราคา, และรายงานสรุปประจำวัน/สัปดาห์/เดือน

บันทึกข้อมูลการให้บริการ การซ่อมบำรุง และประวัติลูกค้าเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลหรือ ERP/CRM ของบริษัท

ประสานงานระหว่างลูกค้า ทีมวิศวกร/ช่างซ่อม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น

ติดต่อและนัดหมายเวลาการเข้าซ่อมหรือการให้บริการกับลูกค้า

รับสายโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความจากลูกค้า เพื่อบันทึกและถ่ายทอดข้อมูลให้กับทีมซ่อมและบริการ

ตอบข้อซักถามเบื้องต้นของลูกค้าเกี่ยวกับงานบริการ/การซ่อมบำรุง

รับเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า พร้อมประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข

สนับสนุนทีมช่าง/วิศวกรในการจัดเตรียมข้อมูล เอกสาร และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมบำรุง

ติดตามการใช้อะไหล่หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ เพื่อประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ/คลังสินค้า

จัดทำตารางงานซ่อมบำรุงเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และติดตามการดำเนินงาน

สนับสนุนงานในฝ่ายบริการหรืองานธุรการอื่น ๆ ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย

พัฒนากระบวนการทำงานธุรการและประสานงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

จัดทำรายงานสรุปผลการทำงานของฝ่ายซ่อมและบริการเพื่อส่งให้หัวหน้างาน

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1

มีความรู้พื้นฐานด้านงานธุรการ เอกสาร และระบบงานสำนักงาน

รู้จักขั้นตอนการทำงานด้านงานบริการลูกค้า งานซ่อม และงานประสานงานเบื้องต้น

มีความรู้การใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office (Word, Excel, PowerPoint) และระบบจัดการฐานข้อมูล

เข้าใจการใช้ระบบ ERP / CRM หรือระบบจัดการงานบริการ (หากมีจะพิจารณาเป็นพิเศษ)

มีความรู้ด้านการจัดการเวลาและการจัดลำดับความสำคัญของงาน

เข้าใจหลักการสื่อสารทางธุรกิจ ทั้งการเขียนอีเมล เอกสาร และการสื่อสารทางโทรศัพท์

ทักษะการประสานงานระหว่างทีมงานฝ่ายซ่อม ฝ่ายบริการ และลูกค้า

ความสามารถในการสื่อสาร พูด อ่าน เขียน อย่างชัดเจน สุภาพ และมืออาชีพ

มีทักษะการจัดทำและตรวจสอบเอกสาร เช่น ใบงานซ่อม ใบสั่งงาน ใบเสนอราคา หรือรายงานต่าง ๆ

ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

ความละเอียดรอบคอบ ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารได้อย่างถูกต้องแม่นยำ

สามารถทำงานเป็นทีม และทำงานภายใต้แรงกดดันหรือกำหนดเวลาได้

มีความคล่องตัว เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้รวดเร็ว และปรับตัวกับระบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงได้ดี

มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และรักษาความลับของข้อมูล

มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทั้งทีมงานและลูกค้า

มีความอดทน ใจเย็น และสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่กดดันได้

มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ (Service Mind)

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ค่าตอบแทนพิเศษ

ประกันชีวิต

เงินโบนัสตามผลงาน

ค่ายานพาหนะ

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

1. ประกันสังคม
2. ชุดฟอร์ม
3. คอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
4. โบนัสประจำปี
5. เบี้ยเลี้ยง (บางตำแหน่ง)
6. เบี้ยขยัน และ เงินพิเศษ
7. ประกันชีวิต
8. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-946-2557-58

โครงการบิซแกลอเรีย ที่อยู่ 388/74-75 ถนนนวลจันทร์ แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย