1. การบริหารจัดการกระบวนการบริการลูกค้าภายในประเทศ

บริหารจัดการและรับผิดชอบกระบวนการด้าน Customer Service ภายในประเทศแบบครบวงจร (ยกเว้นส่วนงานด้าน Logistics)

กำหนดและควบคุมมาตราฐานการปฏิบัติงาน (SOP) ของทีม เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและมีมาตราฐานเดียวกัน

2.การบริหารจัดการคำสั่งซื้อและฐานข้อมูลสินค้า

กำกับดูแลการคีย์ข้อมูลและการตรวจสอบการออกใบสั่งซื้อ (PO) ในระบบ ERP ให้ถูกต้องและรวดเร็ว

ควบคุมและตรวจสอบความถูกต้องของฐานข้อมูลสินค้า (Item Master) เฉพาะกลุ่มสินค้าที่จำหน่ายภายในประเทศ

3. การประสานงานด้านการจัดส่งสินค้า

ประสานงานระหว่างคลังสินค้าของบริษัทและแผนก Supply Chain ของลูกค้า เพื่อบริหารจัดการ การรับ-ส่งสินค้า

ยืนยันกำหนดการจัดส่งและบริหารจัดการกรณีมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าตามกำหนด

4. การแก้ปัญหาและบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า

จัดการปัญหาหน้างานอย่างเป็นระบบด้วยความรอบคอบและใจเย็น

วิเคราะห์ Root Cause Analysis พร้อมกำหนดแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว

5. การประสานงานระหว่างแผนก

ประสานงานร่วมกับฝ่าย Planning, Warehouse, Sales&Marketing เพื่อผลักดันให้คำสั่งซื้อสำเร็จลุล่วง

6. การปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพ

ปรับปรุงขั้นตอนในการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และลดความซับซ้อน

ยกระดับประสิทธิภาพในการทำงาน (Productivity) และความถูกต้องของข้อมูลในภาพรวม

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

จบการศึกษา วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ Supply Chain, Logistics หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์อย่างน้อย 5–7 ปี ในสายงานบริการลูกค้า (Customer Service), การจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management) หรือ Supply Chain (เน้นตลาดในประเทศ) โดยต้องมีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างานหรือผู้ช่วยผู้จัดการอย่างน้อย 2–3 ปี

สามารถใช้งานระบบ ERP ได้เป็นอย่างดี (หากมีประสบการณ์ใช้ Microsoft Dynamics 365 จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

มีทักษะการใช้ Microsoft Excel ในระดับดีมาก (VLOOKUP, Pivot Table) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงาน

มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในกระบวนการสั่งซื้อจนถึงการรับชำระเงิน (Order-to-Cash) ภายในประเทศ

มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดีเยี่ยม พร้อมทัศนคติที่มุ่งเน้นความสำเร็จ

มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี สามารถบริหารความคาดหวังของลูกค้าและเพื่อนร่วมงานต่างแผนกได้

สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี มีความใจเย็นและเป็นมืออาชีพในการจัดการข้อร้องเรียน

มีแนวคิดในการปรับปรุงพัฒนางาน (Process Improvement) หรือหากมีประสบการณ์จากธุรกิจ OEM/ODM เครื่องสำอาง,ยา หรืออาหารเสริม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ทั้งการเขียนและพูด) สำหรับการประสานงานและจัดทำรายงานภายในบริษัท

บริการรถรับส่งพนักงาน

ในส่วนสำนักงานทำงาน 5 วันทำงาน วันจันทร์ -วันศุกร์ /ส่วนโรงงานทำงาน 6 วันทำงาน วันจันทร์-วันเสาร์
สวัสดิการประกันสุขภาพ (สำหรับบางตำแหน่ง)
เสื้อฟอร์มพนักงาน 3 ตัว
โบนัสตามผลงาน+ผลประกอบการ
สวัสดิการช่วยเหลืองานศพ
สวัสดิการช่วยเหลืองานแต่งงาน
สวัสดิการ HBD
สวัสดิการเยียมไข้พนักงาน

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0-2899-5262 ต่อ 168/169

136 ซ.พระรามที่ 2 ซอย 54 แยก 4 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10150 ประเทศไทย