• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

กำหนดแผนงานของฝ่ายบริหารลูกค้าส้มพันธ์ให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนงานรวมของบริษัท

กำหนดวิธีการและขั้นตอนการปฏิบัติงานของฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์

วางแผนและจัดทำงงบประมาณของฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์

วางแผนงานและกิจกรรมมุ่งเน้นการรักษาลูกค้าเก่าและการสร้างฐานลูกค้าใหม่

เก็บรวบรวมข้อมูลการร้องเรียนของลูกค้าจากช่องทางต่างๆนำมาวิเคราะห์หาสาเหตุและจัดการแก้ไขร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อไม่ให้ข้อร้องเรียนเกิดขึ้นซ้ำอีก

บริหารทีมงาน CRM ให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการบริการที่บริษัทกำหนด และ ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด

ปฏิบัติงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ทำงานด้านบริหารลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการข้อร้องเรียน หรือบริหารงานบริการ อย่างน้อย 5 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจยานยนต์หรือธุรกิจบริการระดับพรีเมียมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

มีความรู้และทักษะในการบริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การรักษาความพึงพอใจของลูกค้า และการพัฒนาโครงการ CRM

มีประสบการณ์ในการวางแผนและจัดกิจกรรมเพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่

มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน และแก้ไขปัญหาได้ดี มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารและพัฒนาทีมงาน รวมถึงทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มีใจรักงานบริการ เชิงรุก และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้บ้าง มีทักษะการใช้โปรแกรม MS Office และระบบ CRM

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันกลุ่ม (ประกันอุบัติเหตุ, ประกันสุขภาพ, ประกันชีวิต) 
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ค่าทันตกรรม
• ค่าทักษะภาษาอังกฤษ
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ฉีดวัคซีน
• เงินช่วยเหลือตามวาระต่างๆ
• เบี้ยขยัน (เฉพาะศูนย์บริการฯ)
• ค่าวิชาชีพ (เฉพาะบางตำแหน่ง)
• เงินค่าเข้ากะ (เฉพาะบางตำแหน่ง)
• เครื่องแบบพนักงาน (เฉพาะบางตำแหน่ง)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-405-8818

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

84/1 ชั้น 4 อาคารวิริยะพันธุ์ ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางพลัด เขตบางพลัด จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10700 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  สามยอด
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf