• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Troubleshooting the problem related to Data Center Infrastructure and customer’s networks and servers

Escalation to higher level when requires

Receive and Response to customer issue or problem

Logging, follow up and tracking the details of Customer Requests and problems

Identify the types, categories, severity and urgency of the case.

Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and external). Including tracking the status of cases until closure.

Provide technical phone support to customers

Provide remote support and/or remote maintenance to Data Center and customers

Provide reports to customers upon requests

Maintain and/or Update customer information in the customer database

Perform routine operation and maintenance for Data Center and customers

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 24 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

Bachelor degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, Computer Engineering, or IT related fields.

1-5 years’ experience in direct IT/Network/Engineering Technical support

Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.

Able to work in “Shift”. (Rotate in day and night shift)

Basic knowledge of Computer/Server Hardware Windows operating system,TCP/IP, Networking ,MS Office ,Anti-virus software,Microsoft Exchange and Outlook (optional)Network Security and VPN (optional)

Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet, SSH will be benefit.

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

สวัสดิการ

ประกันสังคม

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

เงินโบนัสตามผลงาน

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : kanokluck Pongrojrung

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

อาคาร เอ็กเชน ทาวเวอร์ ชั้น 23 เลขที่ 388 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตัน เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  38,48
• 
  ไม่มี
• 
  ศรีลาซาล
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี