ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
26 เม.ย. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
24,586

เกี่ยวกับเรา

ธนาคารไทยเครดิต (มหาชน) ประกอบธุรกิจที่ให้บริการทางการเงินมา กว่า 3 ทศวรรษ ภายใต้ชื่อ บริษัทเครดิตฟองซิเอร์ไทยเคหะ จำกัด ต่อมาได้ขออนุญาตดำเนินการจัดตั้งธนาคารพาณิชย์เพื่อรายย่อย และได้รับอนุญาตจัดตั้งพร้อมเปิดดำเนินการเมื่อ วันที่ 18 มกราคม พ.ศ.2550

ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) มุ่งเน้นให้ความสำคัญแก่กลุ่มลูกค้ารายย่อย ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญของประเทศ โดยเฉพาะบริการด้านผลิตภัณฑ์สินเชื่อ อาทิ สินเชื่อนาโนและไมโครเครดิตเพื่อธุรกิจรายย่อย สินเชื่อไมโครเอสเอ็มอี ปัจจุบันธนาคารมีส่วนแบ่งในตลาดนาโนไฟแนนซ์และไมโครไฟแนนซ์ที่ใหญ่ที่สุด และมีอัตราการเจริญเติบโตขององค์กรอย่างรวดเร็ว จนได้รับรางวัลธนาคารเพื่อรายย่อยที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศไทย ประจำปี 2560 และ 2561 จากนิตยสาร Global Banking & Finance Review ประเทศอังกฤษ

ปัจจุบันธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) มีสาขาให้บริการทางด้านการเงินเต็มรูปแบบ ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด อีกทั้งยังขยายการให้บริการไปยังภูมิภาคในรูปแบบสาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย เพื่อให้กลุ่มลูกค้ารายย่อยสามารถเข้าถึงบริการและผลิตภัณฑ์สินเชื่อได้อย่างสะดวกทั่วทุกภูมิภาค

IT Helpdesk

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : เป็นกะๆละ 8ชม.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้ระบบ แนะนำวิธีการแก้ไขเบื้องต้นหรือทำการรีโมทแก้ไข

รายละเอียดงาน
1. รับแจ้งปัญหาหรือเรื่องต่างๆเกี่ยวกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทางช่องทาง ระบบรับแจ้งปัญหา โทรศัพท์ โปรแกรมสนทนา
2. แก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้แจ้งมาตามวิธีการที่มีอยู่ หรือค้นหาวิธีแก้ไขเพิ่มเติม ด้วยวิธีการ remote หรือบอกกล่าวให้ผู้ใช้งานทำตาม
3. หากแก้ไขเรื่องที่ได้รับมาไม่ได้ ให้ทำการส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบที่ถูกต้อง ผ่านระบบรับแจ้งปัญหา
4. หากไม่ได้แก้ไขปัญหาที่สาเหตุ จะต้องตรวจเช็คกับผู้ใช้งานซ้ำ ว่าปัญหาที่แก้ไขไปไม่เกิดซ้ำอีก
5. เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาใหม่ๆ จากการค้นคว้าเอง หรือได้รับการถ่ายทอด รวมถึงแบ่งปันความรู้ให้เพื่อนร่วมทีมผ่านระบบรับแจ้งปัญหา
6. บันทึกข้อมูลลงระบบรับแจ้งปัญหาตรงตามเวลาจริง และถูกต้องครบถ้วน
7. ให้ส่งงานต่อให้พนักงานกะถัดไป หากมีงานที่ต้องติดตาม หรือรอการแก้ไขอยู่

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

กระตือรือร้น ชอบเรียนรู้ ชอบซักถาม

1. สามารถเข้างานเป็นกะได้ หยุดวันเสาร์ อาทิตย์ แต่หากเป็นเวรที่ต้องเข้าเสาร์อาทิตย์ จะสลับให้หยุดวันอื่นแทน
a. ปัจจุบัน เวลาปฎิบัติงานกะละ 8 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่เข้ากะเวลา 8:30น. เป็นส่วนใหญ่
b. ปฎิบัติงาน 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่เข้ากะเวลา 8:30น. เป็นส่วนใหญ่
c. วันหยุด และกะกลางคืน จะอยู่กะละ 1 คน สลับกันอยู่เวร
2. มีใจรักการให้บริการ ชอบช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ผู้อื่น ควบคุมอารมณ์ได้
3. มีความรับผิดชอบ ปฎิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายโดยไม่ต้องติดตาม
4. เรียนรู้เร็ว เมื่อมีวิธีการแก้ไขปัญหาใหม่ๆ สามารถนำไปแก้ให้ user ได้ทันที และปฎิบัติงานตามคู่มือปฎิบัติงานได้ครบถ้วน ถูกต้อง
5. ตรงต่อเวลา
6. อ่าน เขียนภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น รู้จักใช้งาน Google Translate
7. ความเร็วในการพิมพ์ ภาษาไทยอย่างน้อย 25 คำต่อนาที ภาษาอังกฤษ 20 คำต่อนาที
a. ไทย https://10fastfingers.com/typing-test/thai
b. อังกฤษ http://10fastfingers.com/typing-test/english

การสัมภาษณ์
1. ผู้สมัครนำเสนอผลงานเด่นขณะศึกษา
2. ผู้สมัครอธิบายงานที่ทำอยู่ปัจจุบัน และผลงานเด่นในการปฎิบัติงาน
3. ผู้สมัครนำเสนอคุณสมบัติของผู้สมัครตาม 7 ข้อตามหัวข้อคุณสมบัติ
4. Q&A

หากสนใจสมัครงาน ให้ส่งอีเมลล์มายังอีเมลล์ที่แจ้งไว้ โดยใส่ subject ขึ้นต้นด้วย JB* ลงท้ายด้วย *BJ