Customer Service Experience

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดอนเมือง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

จัดการข้อร้องเรียน: รับเรื่องร้องเรียนและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ
ประสานงานกับทีมงานอื่นๆ: ร่วมงานกับแผนกต่างๆ เช่น ทีมแม่บ้าน, ทีมต้อนรับ เพื่อให้บริการและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน
ตรวจสอบคุณภาพบริการ: ประเมินการให้บริการของทีมงานว่ามีประสิทธิภาพและคุณภาพตามมาตรฐานของโรงแรม พร้อมให้คำแนะนำหรือแนวทางปรับปรุงหากจำเป็น
สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า: มองหาโอกาสในการสร้างความประทับใจและความสะดวกสบายให้กับลูกค้า เพื่อให้การเข้าพักเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ
ติดตามผลการบริการหลังจากลูกค้าเข้าพัก: เช็คความพึงพอใจของลูกค้าและเก็บข้อมูลเพื่อนำมาพัฒนาการบริการในอนาคต

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 40

ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

สวัสดิการ