Customer Experience Researcher / Customer Journey

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Can collate data from multiple sourced to derive meaningful insights and implications for retail and wholesale business.
• Able to plan, conduct, and synthesize customer journey experience.
• Strong understanding of various research methodologies (Qualitative and Quantitative)
• Manages inputs from various sources (i.e., customer interview (can interview for finding insight especially pain point from customers), survey etc.) and then synthesis data.
• Can derive meaningful insights and implications based on data and share with relevant departments through report and research repository.
• Can plan, manage and run end to end research process.
• Actively collaborates as part of agile team to ensure designs are feasible and implemented accurately.
• Have understanding of customer experience metric and how to track and report on success of various improvementsใ
• Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experience.
• Self-motivated with the abilities to effectively multi-task and work collaboratively in a fast-paced, team environment.
• Strong presentation, communication, leadership and negotiation skills.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 4

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor Degree in any related fields
• 2 years working experience in customer experience management, customer journey, Marketing research or analyst
• Product and Marketing Knowledge, Analytic Skill, Project Management Skill, Detail Oriented, able to multi-task.
• Good communication skills both verbal and writing
• Proactive and Positive Thinking

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

1. Annual Travel
2. Annual Medical Check-up
3. Personal Leave
4. Sick Leave
5. Maternity Leave
6. Compensation Fund
7. Social Security
8. Annual Salary Adjustment
9. Annual Bonus
10. Provident Fund
11. Health Insurance
12. Dental Fee
13. Fraternity Welfare – bloody brothers or sisters or son or daughter free OD, AL courses (only book fee), and discount 20% for relatives who have the same surname as the employee.
14. Other financial assistance such as ordination, cremation and birth giving etc.
15. Annual leave based on working period
16. Ability to apply for the health insurance for father-mother/husband-wife/legal child with 50% company’s subsidy.
17. Scholarship for further education.

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : People Team

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0632170900