IT Support (Rayong & Chonburi)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(เมืองชลบุรี), ระยอง(ปลวกแดง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

•Call management
▪ Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system
▪ Provide solutions to customers via phone
▪ Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate
service partner
•Problem management
▪ Provide remote diagnostic to customer system
▪ Monitor progress of calls
▪ Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria
•Reporting
▪ Prepare call log data for manage service report
▪ Maintenance of call log data
▪ Manage and document end user manual
•On-site service
▪ Provide engineering on-site service according to SLA.
▪ Maintain inventory of IT hardware and software
▪ IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
•Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
• 3-5 year in service and support of Computer equipment, Network system , Infrastructure, IT Service
management
• Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, MS SQL would be advantage.
• Ability to work flexible
• Good command of English would be advantage
• Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : kanokluck Pongrojrung

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548