ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตทวีวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผน วิเคราะห์ ควบคุม และ ติดตามเพื่อสร้างรายรับให้กับบริษัทอย่างเป็นระบบ
• วางแผนด้านกลยุทธ์ โปรโมชั่น ร่วมกับฝ่ายการตลาดและส่วนงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• บริหารจัดการและควบคุมทีมและทรัพยากรเพื่อให้แผนงานเป็นไปตามเป้าหมาย
• นำเสนอการวางแผน การวิเคราะห์ และ ผลงานให้ผู้บริหารอย่างใกล้ชิด
• สร้างทีมงานบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับลูกค้าทั้งภายในและต่างประเทศ
• ประยุกต์แผนกลยุทธ์ต่างๆ นำเสนอให้กับลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่วางไว้
• มอบหมายงาน กำกับ ให้คำปรึกษาและสอนงานบุคคลกรในทีมให้ดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
• ปรับปรุงการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสร้างทีมงานที่เข้มแข็ง และ การดูแลลูกค้าให้ประทับใจ
• ควบคุมการบันทึกข้อมูลและเอกสารเกี่ยวกับการดำเนินงานทั้งหมดเพื่อวิเคราะห์และนำไปวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ควบคุมและประสานงานกับฝ่ายต่างๆ รวมทั้งการใช้ทรัพยากรอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ต้องการทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ
• ควบคุมดูแลและประสานงานกับคู่ค้าต่างชาติของบริษัทให้สอดคล้องกับเป้าหมายและผลลัพธ์ที่กำหนดไว้
• ควบคุมแผน ทรัพยากร ข้อมูลลูกค้าในการเข้าร่วมสัมมนาหรือกิจกรรมต่างๆ ที่ต่างประเทศตามที่บริษัทกำหนด
• ควบคุมงบประมาณการบริหารกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าที่ต่างประเทศให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• ตรวจสอบ และ กำกับการดูแลการจัดทำเอกสารเกี่ยวกับลูกค้าให้กับบริษัทและคู่ค้าต่างชาติได้อย่างถูกต้อง
• สร้างความสัมพันธ์อันดีและปฏิบัติงานร่วมกับคู่ค้าต่างชาติควบคู่ไปกับนโยบายการดำเนินงานของบริษัท

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 35 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 6

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย หรือ หญิงอายุ 35 ปีขึ้นไป
• การศึกษาตั้งแต่ปวส. ขึ้นไป
• มีทักษะการสื่อสาร บุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
• มีทัศนคติบวก ชอบอ่านหนังสือและพัฒนาตนเอง
• มีประสบการณ์ด้านการขาย งานบริการลูกค้าและบริหารทีมงานอย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์จัดทำแผนการขาย รายงานการวิเคราะห์ลูกค้า รายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อเสนอผู้บริหาร
• มีประสบการณ์การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าและดูแลให้ทีมงานมีความรู้และความเอาใจใส่ต่อลูกค้า
• มีความสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน ได้อย่างดี (ไม่จำเป็นต้องจบจากต่างประเทศ)
• สามารถเดินทางไปดูแลงานสัมมนาของบริษัททั้งในและต่างประเทศ
• สามารถเดินทางไปประชุมต่างประเทศแทนผู้บริหารได้
• สามารถใช้ Software CRM (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ

สวัสดิการอื่นๆ

เงินรางวัล
- เงินรางวัลประจำปี(โบนัส)
- เงินรางวัลเบี้ยขยัน (เฉพาะตำแหน่งปฏิบัติการ)
ประกันและค่ารักษา
- ประกันสังคม
- ประกันกลุ่ม
สวัสดิการอื่นๆ
- เสื้อพนักงาน
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- อบรมสัมมนาเพื่มความรู้
- จัดงานปีใหม่พนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณรมยกร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0994426978