Service Manager ประจำร้าน R-HAAN ทองหล่อซอย 9

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 40,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 14:00 - 22:00

เวลาทำงานอื่น : ปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ควบคุมคุณภาพมาตรฐานการบริการอย่างมืออาชีพให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทฯ
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการฟังด้วยหัวใจและเข้าใจ (Deep Empathy) และการพูดหรือบทสนทนาที่แสดงให้เห็นถึงความละเมียดละไมในการบริการ
- สามารถสร้างรูปแบบและขั้นตอนในการส่งมอบการบริการที่เป็นมาตรฐาน แสดงถึงความเป็นมืออาชีพในการให้บริการ (Service Standard and Procedure)
- บริหารความพึงพอใจและความต้องการ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าเสมอ
- ให้ข้อมูลและคำแนะนำลูกค้าทั้งในร้านและทางโทรศัพท์ได้อย่างละเอียด
- ให้ความร่วมมือและสนับสนุนในการทำงานร่วมกัน (Teamwork) กับฝ่ายอื่นๆ
- ดูแลตรวจสอบความพร้อมต่างๆของร้านก่อนการเปิดให้บริการอยู่เสมอ
- มีส่วนร่วมในการควบคุมต้นทุนต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับ P&L ที่บริษัทฯ กำหนด
- จัดการกับคำร้องทุกข์ (Complaint) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นขั้นเป็นตอน
- รายงานผลการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และแนวทางการปรับปรุงแก้ไข
- อื่นๆ ตามมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 4 - 10

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สามารถทำงานเป็นทีมได้
สามารถยืดยุ่นเวลาทำงานได้
พูดภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

service charge
ค่าล่วงเวลาตามกฎหมาย
ชุดยูนิฟอร์ม
สวัสดิการอาหารกลางวัน 2 มื้อ/วัน
พักร้อนประจำปี
โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณบิว

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0825055505

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM