ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เกี่ยวกับเรา

Convergence IT Services Co., Ltd. We are an established company with highly capable and experienced personnel. Convergence IT is ready to assist in your quest for high performing business operations. Convergence IT has developed solutions through a service offering which covers the entire part of IT solutions . These turn-key solutions are customized to the specific needs of each customer. Cumulatively, we put our knowledge, experience and creativity to create solutions.


End User Support

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : พระนครศรีอยุธยา (อุทัย)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00
เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- Call management
▪ Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help
desk system
▪ Provide solutions to customers via phone
▪ Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner
- Problem management
▪ Provide remote diagnostic to customer system
▪ Monitor progress of calls
▪ Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria
- Reporting
▪ Prepare call log data for manage service report
▪ Maintenance of call log data
▪ Manage and document end user manual
- On-site service
▪ Provide engineering on-site service according to SLA.
▪ Maintain inventory of IT hardware and software
▪ IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
- Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 25 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
- Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, G-Suite
- Good command of English would be advantage
- Service-mind and interpersonal skill is a must
สวัสดิการ
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสังคม
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : คุณดาว
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 086 399 9522
    อีเมล : hr@cvgos.com
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • hr@cvgos.com
    • ข้อมูลติดต่อ
    Please contact K. Dao 086-3999-522
    CVG OUTSOURCING CO., LTD.
    54 Soi Ramindha 52/1 Ramindha Road Khannayoaw Bangkok 10230 แขวงรามอินทรา เขตคันนายาว จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : -
    หางานตามสาขาอาชีพ

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด

    Top