ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
02 ก.ค. 2568
จำนวนผู้เข้าชม
216

เกี่ยวกับเรา

Convergence IT Services Co., Ltd. We are an established company with highly capable and experienced personnel. Convergence IT is ready to assist in your quest for high performing business operations. Convergence IT has developed solutions through a service offering which covers the entire part of IT solutions . These turn-key solutions are customized to the specific needs of each customer. Cumulatively, we put our knowledge, experience and creativity to create solutions.

End User Support

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : พระนครศรีอยุธยา(อุทัย)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- Call management
▪ Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help
desk system
▪ Provide solutions to customers via phone
▪ Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner
- Problem management
▪ Provide remote diagnostic to customer system
▪ Monitor progress of calls
▪ Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria
- Reporting
▪ Prepare call log data for manage service report
▪ Maintenance of call log data
▪ Manage and document end user manual
- On-site service
▪ Provide engineering on-site service according to SLA.
▪ Maintain inventory of IT hardware and software
▪ IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
- Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
- Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, G-Suite
- Good command of English would be advantage
- Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ