ลูกค้าสัมพันธ์

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ขอนแก่น(เมืองขอนแก่น)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ลูกค้าสัมพันธ์ (ต้อนรับ)
1) การต้อนรับและดูแลลูกค้า ตาม SOP-CR-05
- ต้อนรับลูกค้าที่เข้ารับบริการในศูนย์บริการและทักทายลูกค้าก่อนส่งต่อให้ SA
- แจกแบบสอบถามให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์บริการทุกราย
- รวบรวมสรุปรายงานผลจากแบบสอบถามประจำวัน/เดือน กรณีพบเคสที่เข้าข่ายให้ส่งต่อผู้ที่เกี่ยวข้องทราบทันที
- ดูแลและบริการอำนวยความสะดวกภายในห้องพักลูกค้ารวมทั้งสังเกตกริยาของลูกค้าในกรณีที่ต้องการช่วยเหลือ
- ร่วมกับSA ในการส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าหลังการซ่อมกล่าวขอบคุณและเรียนเชิญลูกค้าเข้ารับบริการ
ครั้งต่อไปแล้วยืนส่งลูกค้าจนกว่าลูกค้าจะขับรถออก
2)ทำไคเซน 8 ขั้นตอน จากเสียงของลูกค้าที่ไม่พึงพอใจจากการซื้อรถใหม่จากการโทร
3) จัดกิจกรรม CS เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
4) ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐาน TEDAS

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

มีใจรักงานบริการ

สวัสดิการ

ประกันชีวิต

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท