After Sales Service Coordinator (Broadband)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(ปากเกร็ด)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ติดตามการเข้างานของช่างเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าเข้าปฏิบัติงานตรงตามเวลาที่นัดหมายกับลูกค้า
• สนับสนุนการแก้ปัญหาให้ช่างหน้างาน ในกรณีที่เกิดปัญหาหน้างานจริง และติดตามสถานะงานที่ช่างปฏิเสธ (Technical Reject)
• ประสานงานกับช่างเพื่อจัดคิวเวลา (Slot) ในการนัดหมายใหม่ หลังจากที่ได้ยืนยันเวลากับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
• ประสานงานกับหน่วยงาน Call Center เพื่อจัดการกับใบงาน (Ticket) การขอใช้บริการหรือการแจ้งปัญหาของลูกค้า
• สนับสนุนลูกค้าและยืนยันข้อมูล เกี่ยวกับการขอใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, บริหารธุรกิจ, วิศวกรรมโทรคมนาคม, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 0-2 ปี ในด้านอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband) หรือระบบโทรคมนาคม
• มีทักษะด้านการสื่อสาร (Soft Skill) และมีใจรักบริการ (Service Mind) ในการช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้า
• มีประสบการณ์ด้านการจัดการงานบริการ (Service Management)
• ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และมีทักษะการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลดีเยี่ยม
• ผ่านการเกณฑ์ทหาร ปลอดภาระทางทหาร
• ไม่มีประวัติอาชญากรรม

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อาจารี กฤษณานนท์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 063-081-3620

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]