บริการหลังการขาย (Customer Service)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสาทร)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 22,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ปฏิบัติงาน จันทร์ - ศุกร์ และ เสาร์ เว้น เสาร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าหลังการขาย รับแจ้งปัญหา การใช้งาน การซ่อม และการเคลมสินค้า
• ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และจัดการงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
• ประสานงานกับฝ่ายช่าง คลังสินค้า ฝ่ายขาย และศูนย์ซ่อมที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อมูลการรับซ่อม การเคลม และเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบ
• ติดตามสถานะงานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ จนปิดเคส
• ดูแลข้อร้องเรียน รักษาความพึงพอใจ และภาพลักษณ์ของบริษัท
• สรุปรายงานปัญหาที่พบ และเสนอแนวทางปรับปรุงงานบริการ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย/หญิง อายุระหว่าง 24-35 ปี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา ดูที่ประสบการณ์และความสามารถเป็นหลัก
• มีประสบการณ์งานบริการหลังการขาย/ Customer Service/ ประสานงาน อย่างน้อย 2 ปี
• มีใจรักในการบริการและมีความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารดี และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• สามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า เพื่อประเมินและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้
• หากมีประสบการณ์ด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

1. ประกันสุขภาพ AIA
2. ประกันสังคม
3. โบนัสประจำปี(ตามผลประกอบการ)
4. หยุดพิเศษในวันเกิด
5. งานเลี้ยงวันเกิดประจำเดือน
6. งานเลี้ยงบริษัท
7. ท่องเที่ยวประจำปีตามที่กำหนด
8. เบี้ยขยันสูงสุด 1,000 บาท/เดือน
9. เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจ
10. สวัสดิการเยี่ยมไข้พนักงาน
11. ค่าตำแหน่ง (บางตำแหน่ง)
12. ค่าคอมมิชชั่นทีม Sales
13. สวัสดิการเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย ดอกเบี้ยพิเศษ
14. ท่องเที่ยวต่างประเทศสำหรับพนักงานอายุงาน 5 ปี*
อื่นๆ ตามที่บริษัทฯกำหนด
*ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 093-156-6644

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]