NOC Engineer

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : วัน/เวลาทำงาน: ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน มีทั้งหมด 4 กะ 1) 08:00 – 20:00 2) 09:00 – 21:00 3) 20:00 – 08:00 4) 21:00 – 09:00

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Data Center, networks และ servers ของลูกค้า
- รับและตอบสนองปัญหาของลูกค้า
- บันทึก และติดตามรายละเอียดของ Requests และปัญหาของลูกค้า
- ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของ Case
- ส่ง Case ของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึงการติดตามสถานะของ Case จนกว่าจะปิด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
- remote support และ remote maintenance to Data Center and customers
- จัดทำรายงานให้กับลูกค้าตามคำขอ
- เก็บและอัพเดทข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลลูกค้า
- ดูแลและบำรุงรักษา Data Center เป็นประจำ

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมโทรคมนาคม วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
- ประสบการณ์ 0.5-5 ปี IT/Network/Engineering Technical support
-มีความรู้เกี่ยวกับ Server, Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
-มีประสบการณ์ Cisco router and switch, Windows Server 2003/2008, Take care Website จะพิจารณาเป็นพิเศษ
-มีทักษะการแก้ไขปัญหาดี
-มีทักษะการสื่อสารดี
-มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับปานกลาง

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : วราลักษณ์ (เตย)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 087-340-0083

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM