Dispatcher (Shift 3x3)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : 21,000 - 23,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : สถานที่ปฏิบัติ : ตึก Pearl Bangkok ถ. พหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 Working Time: ทำ3วัน หยุด3วัน (ทำงานเป็นกะ) กะที่ 1). 07.00-19.00น. กะที่ 2). 10.00-22.00น. Benefit: SSO เน้นเรื่องแจ้งปัญหา internet, ประสานงานส่งช่าง, ตรวจส

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับแจ้ง รับสายและบันทึกปัญหาจากผู้ใช้งาน/ลูกค้า เกี่ยวกับระบบเครือข่ายโทรคนาคม เช่น ระบบอินเทอร์เม็ด, โทรศัพท์ มือถือ,ระบบ WAN/LAN ,อุปกรณ์เครือฆ่าย, Ping ,Link Down
• วิเคราะห์เบื้องต้น แก้ไขปัญหาที่สามารถดำเนินการได้ทันที และประสานงานส่งต่อกรณีที่ต้องการความเชี่ยวชาญเพิ่มเพิ่มเติม
• ติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาและแจ้งความคืบหน้าให้ทีมและลูกค้า
• ดูแลระบบ Ticketing System ในการเปิด ดรวจเช็ค ติดตามและปิดตั๋วงานบนระบบอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของระบบเคร็อข่าย และแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง (Incident)
• จัดทำรายงานรายวัน/รายเดือนเก็ยวกับจำนวนและประเภทของปัญหา เพื่อการวิเคราะห์แนวโน้มและการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• สนับสนุนงานโครงการหรืองานติดตั้งระบบเครือข่ายตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ โทรคมนาคม วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Service Desk หรือ NOC อย่างน้อย 1 ปี+
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่าย เช่น TCP/IP, Routing, Switching, VPN, DNS, DHCP
• มีทักษะด้านการสื่อสาร การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการทำงานภายใต้แรงกดดัน
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะในการใช้งานระบบ Ticketing และ Monitoring Tools
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9479486

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]