Application Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับเรื่องร้องเรียน ประเด็นปัญหา เกี่ยวกับการใช้งาน Application และดำเนินการแก้ไขปัญหาการใช้งาน Applicatioin
บันทึกเรีื่องร้องเรียน จัดทำรายการการรับเรื่องและแก้ไขปัญหา และจัดทำรายงานการแก้ไขปัญหา (incident report)
รับเรื่องการขอปรับปรุง application (Change Request) วิเคราะห์ผลกระทบ จัดทำเอกสาร Change Request นำเสนอเพื่อขออนุมัต และดำเนินการประสานงาน ติดตาม การพัฒนา ทดสอบ และส่งมอบ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพการใช้งาน Application เพื่อกำหนดและนำเสนอแนวทางวิธีการปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุง Features/Functions ของ Application เพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Application

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 21 - 45

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

จบการศึกษาระดับ ปวส. หรือ ปริญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้องกับ IT, Software หรือมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ SDLC และ Software Application
ีมีความสามารถในการเรียนรู้ทำความเข้าใจ Workflow และ System Flow เพื่ออธิบายและสนับสนุนการใช้งาน และแก้ไขปัญหาการใช้งาน Application
มีทักษะการสื่อกสาร การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การประสานงาน และการจัดการประเด็ํนปัญหา ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Application หรือการปรับปรุง Application
มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ Defect Management, Incident Management และ Change Management หรือเคยมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการเหล่านี้
สามารถทำงานเป็นทีม แบ่งปันความรู้และประสบการณ์ และรับฟังความคิดเห็นของทีม เพื่อปรับปรุงกระบวนการและวิธีการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพดียิ่งๆ ขึ้น

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Phajone

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0898861996

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM