พนักงานบริการลูกค้า ( Customers Service Officer )

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร,เขตดอนเมือง,เขตบางเขน,เขตสายไหม,เขตหลักสี่)

เงินเดือน(บาท) : 14,000 - 18,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : เวลาอื่นๆเพื่อรักษา SLA

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการทางแชท ให้คำแนะนำ ตอบข้อสงสัย และ จัดการเรื่องร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดต่อประสานงานทั้งหน่วยงานภายในและภายนอกให้ลูกค้าพึงพอใจ
• ให้คำแนะนำในการใช้งานสินค้า รวมถึงพิจารณาเงื่อนไขเกณฑ์รับบริการด้านปัญหาของสินค้า
• ตรวจเช็คสถานะสินค้าเคลม-เบิก-ส่งลูกค้า ตามเงื่อนไขการรับประกันของทางแบรนด์
• จัดทำรายงาน RMA รายวัน/รายเดือน ส่งให้กับผู้บังคับบัญชา
• หน้าที่อื่นๆที่เกี่ยวกับตำแหน่งหน้าที่

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 5

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• แก้ไขสถานะการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี มีไหวพริบ อย่างมีคุณภาพ
• สามารถจัดการแชทให้มีประสิทธิภาพได้ทุกวัน
• สามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างสุภาพ น่าเชื่อถือ
• มีความรู้หรือชื่นชอบอุปกรณ์เสริมมือถือ gadgets มากกว่าความรู้ทั่วไป จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- ปรับฐานเงินเดือนประจำปี
- Performance bonus ประจำปี
- ค่าตำแหน่ง (ระดับหัวหน้างาน)
- ค่าคอมมิชชั่น (Sales,PC)
- รางวัลอายุงาน
- เงินแสดงความยินดีงานมงคลสมรส
- เงินช่วยเหลืออุปสมบท
- เงินช่วยฌาปนกิจครอบครัว และพนักงาน
- ของขวัญคลอดบุตร
- ประกันชีวิตและประกันสุขภาพกลุ่ม
- ประกันสังคม
- กองทุนเงินทดแทน
- วันหยุดวันเกิด
- วันลาพักร้อน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์
- งานเลี้ยงสังสรรค์
- ท่องเที่ยว outing
- ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0925524441 , 0945924641

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]