Help Desk Team Leader (Urgent)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• To support overall image of all service incidents either personally or via the Helpdesk, through to successful completion and user satisfaction.
• To support for improving the incident management process for Service desk & Monitoring Team
• To regularly review overall performance and trends in response to incidents of all types as well as staff performance and attitude.
• Then, provide recommendations to the Incident Manager for further improvement
• Perform overall Document Control, quality assurance activities related to document management/ Report, KAIZEN activities for better performance of the whole team.
• Assist Manager to control overall operations day-to-day for serious problem that Incident Manager cannot handle by themselves.
• Manage workload of each staff to be most proper.
• Responsible for the quality and reliability of daily operation and issues related document.
• Perform other functions or projects, which may be assigned by HD Manager or Management.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 28 - 37

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 6ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

'• At least 6 years’ experience in Operation management or has related experience similar with the functions as first line & 2nd line support or helpdesk field.
• Has a degree related to Computer field, Information Technology; or, has related experience from previous employment.
• Creative idea in creating, revising, as well as controlling all operation and related document in timely manner.
'• Know basic skill NW & Application support.
• High level of problem-solving skill
• Ability to visualize a problem or situation and think abstractly to solve it.
• Good Experience in troubleshooting.
• High level of management skill
• Ability to lead/manage Help Desk group under his/her supervision to follow the same direction.
• Good attitude, friendly presence and helpful.
• Good interpersonal skills, acceptable manners and ability to work well with others.
• Ability to work responsibly with or without direct supervision.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ทำงานที่บ้าน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าตอบแทนพิเศษ

สวัสดิการอื่นๆ

ค่ามือถือและค่าคอมพิวเตอร์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 095 642 6242