Customer Service Officer (English 1 อัตรา และ Chinese 1 อัตรา)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : เวลาเข้างาน กะเช้า: 08:00 - 17:00 น. // กะบ่าย: 14:00 - 23:00 น. // กะดึก: 23:00 - 08:00 น

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ให้คำแนะนำ ตอบคำถามในเรื่องที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาตามช่องทางที่ให้บริการทั้งลูกค้าไทยและต่างชาติ เช่น Call, Line, Facebook, etc. เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
- บันทึกข้อมูลความคุ้มครอง, ประสานงานศูนย์บริการซ่อม, ประสานงานกับลูกค้า แก้ไขปัญหาของลูกค้าให้สำเร็จลุล่วงภายในระยะเวลา และมาตรฐานที่บริษัทกำหนด เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
- ศึกษาและทำความเข้าใจในสินค้า/ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำมาปรับใช้ให้ได้มาถึงประโยชน์สูงสุดในการดูแลลูกค้า
- สร้างปฏิสัมพันธ์ในเชิงสร้างสรรค์กับลูกค้า เพื่อให้เกิดภาพลักษณ์และความประทับใจต่อองค์กร
- จัดทำสรุปรายงานประจำวัน เพื่อเป็นประโยชน์ และบริษัทสามารถนำไปวิเคราะห์และวางแผลกลยุทธ์ต่อไปในอนาคตได้
- ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ตามแผนงาน หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ เข้างานเป็นกะ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center, Customer Service หรืองานดูแลในด้านต่างๆ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ หยุด 1 วัน ตามแผนงานได้
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานได้ ทั้งการพูด การอ่าน และ การเขียน (หากมีผลสอบด้านภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถใช้ภาษาจีนในการทำงานได้ ทั้งการพูด การอ่าน และ การเขียน (หากมีผลสอบด้านภาษาจีน จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะที่ดีในการสื่อสารทั้งด้านการพูด และ การเขียน/มีทักษะคอมพิวเตอร์ และ โปรแกรมขั้นพื้นฐาน (MS Office etc.)
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี มีปฏิภาณไหวพริบและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทัศนะคติ และ มนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่องานบริการ
- สัมภาษณ์งานออนไลน์
- แผนที่บริษัท https://goo.gl/maps/9oNSKWvx9ULyWSB9A

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

✅ เลี้ยงอาหารประจำเดือน
✅ เค้กวันเกิด
✅ โบนัสประจำปี
✅ ปรับฐานเงินเดือน
✅ เสื้อพนักงาน
✅ ประกันสังคม
✅ บริษัทช่วยผ่อน(ทรัพย์สิน)
✅ สัมมนาประจำปี Outing
✅ วันหยุดประจำปี 18 วัน
✅ วันลาพักร้อน 7 วัน (มีเพิ่มตามอายุงาน)
✅ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
✅ ช่วยเหลือครอบครัวเมื่อเกิดภัยพิบัติ
✅ ช่วยเหลือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต
✅ วันลากิจ/พักร้อนคงเหลือ (คืนเป็นเงิน 1 เท่าต่อวัน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณธีรภัทร (ตั้ม)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 066-121-3552

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM