Customer Service / Tele Sales (HOD)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 23,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน สลับวันหยุด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Inbound) และ LINE@ รวมถึงให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และรับเรื่องร้องเรียน ตามนโยบายของบริษัท
• ตรวจสอบและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษผ่านช่องทาง LINE@
• ยืนยันการรับสินค้า ตรวจสอบข้อมูลสถานะการจัดส่ง อัปเดตสินค้าคงเหลือ และประสานงานให้ข้อมูลกับลูกค้า
• ตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำ เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ
• รับข้อร้องเรียนและประสานงานด้านเอกสารและระบบ เช่น การยกเลิกบริการ ใบมัดจำ เอกสารโอนเงิน หรือเอกสารที่ออกผิด
• ประสานงานกับหน่วยงานภายใน ได้แก่ ฝ่ายจัดส่งสินค้า ฝ่ายสนับสนุน (Order Processing) ฝ่ายพัฒนาระบบการขาย งานข้อมูลและสถิติ และฝ่ายบัญชีและการเงิน
• จัดทำรายงานสรุปที่เกี่ยวข้อง พร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ
• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (สลับวันหยุด)

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 21 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ปริญญาตรีทุกสาขา
• มีประสบการณ์ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์หรือบริการลูกค้า 1–3 ปี
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจเป็นอย่างดี
• มีทักษะการฟัง ใจเย็น และสามารถจัดการอารมณ์ได้ดีในสถานการณ์ที่มีแรงกดดัน
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ และสามารถประสานงานกับทีมงานภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และ Line OA ได้เป็นอย่างดี
• มี Incentive
• **ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (สลับวันหยุด)**

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• บริการรถรับส่งพนักงาน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : มลฤดี

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0800657512

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]