Customer Service Online ภาษาอังกฤษ ประจำสาขา พระราม3 ซอย53

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา,เขตราษฎร์บูรณะ,เขตสาทร,เขตบางคอแหลม)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : 09.00-18.00 12.00-21.00

หน้าที่ความรับผิดชอบ

หน้าที่โดยรวมและจุดประสงค์:
•แนะนำข้อมูลและบริการของ Tops online ให้แก่ลูกค้า พร้อมทั้งตอบคำถามและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
•รับฟังข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อใช้แนะแนวทางการปรับปรุงปและพัฒนาการให้บริการของทีมงาน
•ติดต่อกับลูกค้าจาก Email / โทรศัพท์ / Line@ / Live Chat / และ Mazar

หน้าที่หลัก:
Customer service (ดูแลทุกสาขา Online)
1.ติดต่อลูกค้าในกรณีสินค้าไม่ครบ / หรือ สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด
2.ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องรวมทั้งแผนกสินค้าออนไลน์ เพื่อติดตามสินค้าที่ขาดส่ง หรือ ลูกค้ารอสินค้ากับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการจัดส่งสินค้าตามหลัง
3.ประสานงานกับรถขนส่งเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวกับออเดอร์ และ สถานะการจัดส่งสินค้า
4.รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และตอบคำถามพร้อมกับแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
5.ประสานงานกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้
6.สามารถอธิบายวิธีการสั่งซื้อสินค้าและการใช้งานเว็บไซต์ของ Tops online ให้กับลูกค้าได้ถูกต้อง

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-สื่อสารภาษาอังกฤษได้

สนใจติดต่อคุณแบงค์ 087-0101241 Line:subawi33 Email: [email protected]

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ ประกันชีวิตตั้งแต่วันเริ่มงาน/ประกันสุขภาพปีละ 40000 บาทค่าทำฟัน 2000 บาท/กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ/เงินกู้ธนาคารอาคารสงเคราะห์/ประกันสังคม/สหกรณ์/โบนัส/ตรวจสุขภาพ/ท่องเที่ยวประจำปี/ปรับเงินเดือนทุกปีฯลฯ
• ติดต่อคุณแบงค์ 087-0101241 Line : subawi33 Email : [email protected]