CRM (ลูกค้าสัมพันธ์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ควบคุม ดูแลระบบสมาชิก เช่น แบบฟอร์มการสมัคร การคีย์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการแก้ไขข้อมูลสมาชิก
- ควบคุม ดูและระบบสิทธิประโยชน์ของสมาชิก เช่น ระบบการสะสมและแลกแต้ม เป็นต้น
- ประสานงาน และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สมาชิก
- ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เรื่องการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของสมาชิกทั้งเก่าและใหม่
- ดูแลระบบการรักษาฐานลูกค้าเก่า และการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
- จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ และประจำเดือน เช่น ข้อมูลจำนวนสมาชิก สิทธิประโยชน์ และอื่น ๆ
- ศึกษา อัพเดท เปรียบเทียบข้อมูล เกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิก และลูกค้า เพื่อพัฒนาระบบสมาชิก
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- มีประสบการณ์การด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Call Center อย่างน้อย 1-2 ปี
- สามารถใช้ Excel (vlook up, pivot) ได้

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM