Customer Service Manager (สนามบินน้ำ)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(เมืองนนทบุรี)

เงินเดือน(บาท) : 28,000 - 32,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการภาพรวมของงานบริการลูกค้าในสาขา
• ให้บริการและแก้ไขปัญหาลูกค้า ดูแลการตอบคำถาม ให้ข้อมูล รับข้อร้องเรียน พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมวิเคราะห์และสื่อสาร Feedback เพื่อพัฒนาการบริการในระยะยาว
• พัฒนาทักษะและศักยภาพทีมงานบริการลูกค้า จัดอบรม สอนงาน และสร้างทีมงานที่มีใจบริการ (Service Mind)
• ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นคุณภาพการให้บริการ
• รายงานผลและปรับปรุงงานบริการ สรุปรายงานการให้บริการ ปัญหาที่พบ และแนวทางแก้ไขให้กับผู้บริหาร
• ทำหน้าที่เป็น Duty Manager ผู้จัดการทั่วสาขาประจำวัน ดูแลความเรียบร้อยของสาขา
• วางแผนและบริหารทีมงานให้เหมาะสม จัดตารางทำงานของพนักงานให้เหมาะสมกับช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น เช่น วันหยุด เสาร์-อาทิตย์ หรือเทศกาล
• งานอื่นๆ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 27 - 45

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ผู้จัดการ หรือหัวหน้างานในงานให้บริการลูกค้าส่วนหน้า อย่างน้อย 3-5 ปี
• มีบุคลิกภาพดี คล่องตัว รักงานบริการ มีทักษะการแก้ไขปัญหา ได้
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับสื่อสารแนะนำลูกค้า
• สามารถทำงาน 6 วันและทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.Natthakan

เบอร์ผู้ติดต่อ : 062-016-5598

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]