IT Service Desk (สัญญาจ้าง 1 ปี มีโอกาสต่อสัญญา)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 16,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : งานกะ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้าผ่านการโทร และ อีเมล
การบันทึกและติดตามรายละเอียดจากการเปิด ticket ของลูกค้า
สามารถระบุประเภทหมวดหมู่ และความเร่งด่วนของ ticket
สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าทั้งทางด้านเทคนิคและปัญหาที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค
ควบคุมและติดตาม ticket ของลูกค้า
สามารถส่งต่อ ticket ของลูกค้าให้แก่ทีมอื่นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ รวมไปถึงการติดตามสถานะของ ticket

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
มีความเข้าใจ สัญญาของลูกค้า, Service Level Agreement และขอบเขตของงาน
ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Computer Hardware, Windows operating System, และ MS Office
สามารถทำงานเป็นกะและทำงานล่วงเวลาได้

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณ รัชเดช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-121-3588

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM