Call center supervisor

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบึงกุ่ม)

เงินเดือน(บาท) : 20,000+

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : สามารถทำงานเป็นกะได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

-จัดการวางแผนและบริหารทีมงาน
-วางแผนกำลังคนให้สอดคล้องกับปริมาณสาย และควบคุมคุณภาพการรับสาย และสามารถแก้ปัญหาแทนลูกน้องในทีมได้ในกรณ๊ที่การบริการเกิดข้อผิดพลาด
- วางแผนการปฎิบัติงานให้เป็นไปตาม KPI Supervisor ที่กำหนดไว้
- วิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างความพึงพอใจในการให้บริการให้กับผู้ใช้บริการและผู้ว่าจ้าง
- พัฒนาระบบงานและทีมให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
- ถ้าเคยผ่านด้านการบริหารCall Center ระบบGPS หรือผ่านงานด้านศูนย์ร้องเรียนตลอด 24ชม. จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถเข้าทำงานเป็นกะได้

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 30 - 36

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 5ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- เพศชาย/อายุ 30-45 ปี
- การศึกษาระดับปวส-ปริญญาตรี ขึ้นไป หรือมีประสบการณ์การทำงานมากกว่า5ปี
- รักงานบริการมีทักษะการสื่อสาร และมนุษย์สัมพันธ์ดี
- สามารสื่อสารกับลูกค้าโดยใช้ภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้
- ทักษะการใช้ Microsoft Office และสนใจการใช้งาน Mobile Application
- ทักษะผู้นำการบริหารงานและทัศนคติด้านบวก

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคม
- ยูนิฟอร์มบริษัทฯ
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- โบนัสประจำปี
- งานเลี้ยงประจำปี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM