ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
05 มี.ค. 2567
จำนวนผู้เข้าชม
1,795

เกี่ยวกับเรา

บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด หรือ อลิอันซ์ พาร์ทเนอร์ ประเทศไทยคือส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท อลิอันซ์ พาร์ทเนอร์ ภายใต้กลุ่มบริษัทอลิอันซ์ (Allianz Group) ซึ่งเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งด้านประกันภัยและด้านบริการทางการเงินของโลก

โดยกลุ่มบริษัท อลิอันซ์ พาร์ทเนอร์ เป็นกลุ่มบริษัทที่ให้บริการด้านความช่วยเหลือและประกันการเดินทางที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส ปัจจุบันได้ให้บริการมากกว่า 44 ประเทศ จำนวนพนักงานมากกว่า 19,000 คน โดยรองรับการให้บริการลูกค้ากว่า 70 ภาษาทั่วโลก

อลิอันซ์ พาร์ทเนอร์ ประเทศไทย ได้ก่อตั้งในประเทศไทยในปี พ.ศ. 2543 และได้เติบโตก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งในการเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน รวมทั้งด้านธุรกิจประกันภัยการเดินทางอีกด้วย ปัจจุบันบริษัทฯ มีพนักงานมากกว่า 850 คน ธุรกิจบริการของเราครอบคลุมในด้านดังต่อไปนี้

- บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินบนท้องถนน; ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์, ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ รวมทั้งบริการให้คำปรึกษา

- ประกันภัยการเดินทาง

- บริการขยายเวลารับประกันเครื่องใช้ไฟฟ้า

- บริการขยายเวลารับประกันความคุ้มครองรถยนต์ใช้แล้ว

- บริการด้านการรักษาพยาบาล

- บริการด้านการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน

- บริการทางด้านการดูแลการพยาบาลต่อเนื่อง

ในฐานะที่เป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านความช่วยเหลือชั้นนำระดับโลก การบริการอย่างมืออาชีพคือหัวใจของเรา หากคุณมีใจรักการบริการ และต้องการเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวอลิอันซ์ บริษัทฯ ยินดีต้อนรับคุณเข้าร่วมงานในตำแหน่งต่อไปนี้

Call Center Supervisor (Roadside Assistance)

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : Work in shifts

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Job Summary:

The Technical Assistance Supervisor performs a key role in the Assistance Department. The position reports in the first instance to Supervisor, with the Department headed by the Operations Manager.

To be successful in this role requires developing the ability to combine judgment and good communication skills, to manage relationships with customers.

Essential Job Functions:
- To shift manage and supervise a team of 100 employees
- To handle inbound and outbound calls on productive way
- To check the timely handling of all emergency roadside service and accident cases (claim)
- To monitor agent contacting with customers to ensure that interaction with customers is conducted in a professional and courteous manner.
- To monitor for call traffic, call agent management, team building
- To monitor the accurate preparation and timely submission of work reports.
- To monitor closely agents mainly under the following aspects:
- Correcting call greeting
- Correcting handling of all the case in all existing handling applications
- Checking the correctness of information given to customer
- Monitoring the agent’s work under the aspect of existing workflows, effectiveness and productivity

Working Hours: 40 hrs. per week in shifts

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 48

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

สวัสดิการ

ประกันสังคม

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

เงินโบนัสตามผลงาน

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

ปรับเงินเดือนประจำปี
• โบนัสประจำปี
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพ OPD 1,900 บาท ต่อวัน, ค่าทันตกรรมปีละ 3,000 บาท
• ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ
• โครงการสวัสดิการกู้ยืมเงินเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์
• วัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี เริ่มต้น 8 วัน ต่อปี (จะปรับเพิ่มตามอายุงาน)
• สิทธิในการลาอื่นๆ นอกจากกฎหมายกำหนด เช่น ลาแต่งงาน, ลาบวช
• สิทธิพิเศษในการซื้อประกันการเดินทาง และบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินบนท้องถนน
• สิทธิเงินช่วยเหลือพนักงาน (กระเช้าเยี่ยมผู้ป่วย, เงินช่วยเหลือณาปนกิจศพ ฯลฯ)
• สิทธิในการซื้อหุ้นกลุ่มบริษัทอลิอันซ์
• การฝึกอบรมทั้งภายใน และภายนอกบริษัท
• กิจกรรมสันทนาการ (งานเลี้ยงปีใหม่, กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ ฯลฯ)
• กองทุนประกันสังคม
• กองทุนเงินทดแทน