JOBBKK.COM
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
AWP Services (Thailand) Co., Ltd.
จำนวนผู้เข้าชม
150
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
22 พ.ค. 2561
ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด 22 พ.ค. 2561
จำนวนผู้เข้าชม 150

เกี่ยวกับเรา

การบริการคือหัวใจของเรา ถ้าคุณมีใจอยากช่วยเหลือผู้อื่น และต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่ทันสมัย มีแนวคิดใหม่ เน้นการบริการลูกค้า อลิอันซ์ โกลบอล แอสซิสแทนซ์ บริษัทที่เติบโตก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมรถยนต์และการท่องเที่ยว พร้อมทั้งขยายธุรกิจเพิ่มเติมด้านสุขภาพและบริการต่างๆ ยินดีต้อนรับคุณเข้าร่วมงานในตำแหน่งต่อไปนี้


Essential Job Functions: • Achieve the key performance indicators targets focusing on Customer Satisfaction, Schedule Adherence, Quality and Average handling time. • Lead and role model the Cultural Goals of the organization in order to maximize staff engagement, attendance and retention • Counsel/support the team on day-to-day operating activities. Act as a point of escalation for managing and resolving customer complaints, client enquires and provider relationship issues. • Hold regular team/individual meetings to communicate process updates, review performance, provide effective feedback and set targets/priorities • Attend regular calls/meetings with client BU to review the performance and align on priorities • Proactively identify and communicate ideas to improve customer satisfaction, processes and team’s engagement • Contribute to recruiting quality candidates and developing training plans to address errors, service failures and skills gaps • Succession planning to develop CSA’s leadership skills required to manage the team effectively in the Team Leaders absence • Work with the support services to ensure that each team member is fully equipped to effectively perform their role (workstation, IT hardware, access rights, etc.) • Manage delegated duties within the wider Operations business in the achievement of the business and cultural goals • Act as a role model in representing the Allianz Worldwide Partners’ core values resulting in TRUST from all stakeholders • Adhere and comply with the risk management and compliance obligations/processes Work Conditions: • 40 hours x 5 days per week • Monday – Sunday (public holidays compensated by additional leaves if applicable) • Location: 10 min walk from BTS; Chit Lom • Station or Airport Rail Link; Ratchaprarop Station

Team Leader – Roadside Assistance

Team Leader – Roadside Assistance

รายละเอียดงาน

1 ตำแหน่ง
รูปแบบงาน : งานประจำ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตราชเทวี)
เงินเดือน(บาท) : ไม่ระบุ
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น

ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Essential Job Functions:
• Achieve the key performance indicators targets focusing on Customer Satisfaction, Schedule Adherence, Quality and Average handling time.
• Lead and role model the Cultural Goals of the organization in order to maximize staff engagement, attendance and retention
• Counsel/support the team on day-to-day operating activities. Act as a point of escalation for managing and resolving customer complaints, client enquires and provider relationship issues.
• Hold regular team/individual meetings to communicate process updates, review performance, provide effective feedback and set targets/priorities
• Attend regular calls/meetings with client BU to review the performance and align on priorities
• Proactively identify and communicate ideas to improve customer satisfaction, processes and team’s engagement
• Contribute to recruiting quality candidates and developing training plans to address errors, service failures and skills gaps
• Succession planning to develop CSA’s leadership skills required to manage the team effectively in the Team Leaders absence
• Work with the support services to ensure that each team member is fully equipped to effectively perform their role (workstation, IT hardware, access rights, etc.)
• Manage delegated duties within the wider Operations business in the achievement of the business and cultural goals
• Act as a role model in representing the Allianz Worldwide Partners’ core values resulting in TRUST from all stakeholders
• Adhere and comply with the risk management and compliance obligations/processes

Work Conditions:
• 40 hours x 5 days per week
• Monday – Sunday (public holidays compensated by additional leaves if applicable)
• Location: 10 min walk from BTS; Chit Lom
• Station or Airport Rail Link; Ratchaprarop Station

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : ทุกช่วงอายุ
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Qualifications:
• Fluent in English, TOEIC +850
• Bachelor degree in any field
• At least 2 years of customer service/facing experience
• Previous experience in a leadership role/insurance business is appreciated
• Intermediate MS Office skills
• Excellent interpersonal/communication skills, ability to build/maintain rapport with key stakeholders
• Ability to manage priorities and meet deadlines
• Strong self-control with ability to create a pleasant working environment
• Naturally motivated, self-driven, positive and accountable for business outcomes
• Understand/respect other people’s point of view, passionate about coaching the team

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • สวัสดิการอื่นๆ

    1.โบนัสประจำปี
    2.เงินปรับประจำปี
    3.ประกันสุขภาพบูพา
    4.กองทุนประกันสังคม
    5.กองทุนเงินทดแทน
    6.ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ
    7. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    8. การฝึกอบรมทั้งภายนอกและภายในบริษัท
    9. สิทธิพิเศษในการซื้อบริการสำหรับพนักงาน เช่น ประกันการเดินทาง และ บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน
    10. เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เช่น กรณีสมรส , กรณีคลอดบุตร ,กระเช้าเยี่ยมผู้ป่วย, เงินช่วยเหลือฌาปณกิจศพ
    11. กิจกรรมสันทนาการ (งานเลี้ยงปีใหม่, ท่องเที่ยวประจำปี)
    11. Living room zone

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
            - career@allianz-assistance.co.th
            - career-th@allianz.com
รับสมัครผ่านทางไปรษณีย์ และสมัครด้วยตัวเอง

ข้อมูลติดต่อ

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ 1091/335 ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
AWP Services (Thailand) Co., Ltd. ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ 1091/335 ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
โทร. 022648435 หรือ 022648520
แฟกซ์. : 02-305-8556

การเดินทาง

ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : -

Social Media

Facebook
: -
LINE
: -
Twitter
: -
Skype
: -

Qr Code ตำแหน่งนี้

QR Code

ตำแหน่งงานอื่นๆ

Loading...
จำนวน 17 รายการ