Customer Service สัญญาจ้าง 1 ปี - MRT พระราม9

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 4 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 25,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Provide 1st level general support pre-sales and post-sales, telephone, mail, chat and online cases management to SE customers and partners or assure a proper escalation to the 1st level technical support: price & availability, product selection, product substitution, answer question on catalog or on-line application, support on on-line self service tools;
• Responsible for answering incoming telephone calls, e-mails, web base and online cases management tickets and prioritizing customer’s support needs;
• Order Management: manage requests related to orders in cooperation with Replenishment and Logistic team.
• Provide support to the customers for commercial and logistic returns product;
• Provide support to the customers for solving the logistic and commercial complaints;
• Proactive information communication;
• Complete documentation and follow up on all commitments and customer details;
• Actively create/modify knowledge database;
• Collaborate with Marketing on pricing requested.
• Ongoing proactive research and learning about new products, technologies and applications;
• Participate in the interaction centre’s continuous improvement process;
• Liaise between customers, After-Sales and Marketing regarding Product Quality Returns.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Good and positive attitude with strong Digital mind set.
• Education: Bachelor’s Degree preferred;
• Experience: if bachelor degree in place, 1 – 2 years of experience are requested,
• Fluent in English and the country that he/she supports language;
• Previous experience in customer support or sales is desirable;
• Working electrical knowledge an advantage.
• Ability to multi task (logging queries while speaking or chat with customers);
• PC skills (Microsoft, Windows, ERPs);
• Basic aptitude for learning technical concepts essential;
• Excellent interpersonal, communications and time management skills;
• Ability to work on own initiative, but also as part of a team;
• Strong verbal and written communication skills are required;
• Flexible and having the ability to learn quickly;
• Previous CRM experience an advantage.

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.นุ่น

เบอร์ผู้ติดต่อ :

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM