Online Customer Service (Inter)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : วันหยุด 8 วัน/เดือน (ตามตารางงานที่กำหนด)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Major tasks: To ensure oversea or expats customers have the information and assistance they need and maintain the company’s positive reputation. They often have the following responsibilities: * Take customer enquiries in both emails, chats, direct messages , VDO or phone calls and provide accurate, satisfactory answers to their dental enquiries and concerns to help them feel confident and then make the appointment with us. * De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support * Call , chat or email customers to inform them about the company’s services. * Guide callers through troubleshooting, navigating the company site or using the products or services * Review customer or client accounts, providing more information to bring them back on tracks. * Collaborate with another departments such as marketing and operation to improve our success rate. * Help to train new employees and inform them about the company’s customer management policies. Random sample of each and set up a team meeting to discuss our team performance and the way to improve. * Create a good atmosphere to work as a Team.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์,ต้องมีคะแนน TOEIC

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Skills and Qualifications * Strong communication, both written and verbal. * Minimum of 3 years of bi or multi language experiences * Great active listening and phone skills * A patient and empathetic attitude with the great service-mind and proud to present our ‘world class standard with Thai hospitality’ to the world. * Strong time management and organizational skills * Adaptability and flexibility * Comfortable working in fast-paced environments and under the pressure. * Computer literacy * Ability to speak multiple languages, especially those common among callers (Optional) * Good score in English Proficiency Test such as TOEIC, TOEFL, IELTS (Optional)

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณแนน Line : candy_nanny

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02 664 2929 ต่อ106 หรือ 107 / Mobile 064 741 3352

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM