เกี่ยวกับเรา

บริษัท People Plus Software จำกัด เป็นบริษัทแรกที่พัฒนาและจัดจำหน่าย ระบบซอฟท์แวร์บริหารงานบุคคลอย่างเต็มรูปแบบ ในประเทศไทย และมีประสบการณ์ทางด้าน Human Resource Management System มากว่า 20 ปี บริษัทของเราต้องการร่วมงานกับคนรุ่นใหม่ที่ ต้องการเรียนรู้งานในธุรกิจ IT และ ต้องการพัฒนาในสายอาชีพการขาย Software\\\\\\\'บริษัท People Plus Software จำกัด เป็นบริษัทแรกที่พัฒนาและจัดจำหน่าย ระบบซอฟท์แวร์บริหารงานบุคคลอย่างเต็มรูปแบบ ในประเทศไทย และมีประสบการณ์ทางด้าน Human Resource Management System มากว่า 20 ปี บริษัทของเราต้องการร่วมงานกับคนรุ่นใหม่ที่ ต้องการเรียนรู้งานในธุรกิจ IT และ ต้องการพัฒนาในสายอาชีพการขาย Software


Software Support Manager

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : 50,000 - 85,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • บริหารงาน Support ทั้งหมดของบริษัท
  • ออกแบบและบริหารกระบวนการให้บริการหลังการใช้งานระบบ (Post Go-Live Support)
  • วางแผนอัตรากำลังคนและบริหารทีมงาน Support ให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
  • กำหนด SLA, KPI และ Workflow การรับแจ้งปัญหาและการให้บริการลูกค้า
  • บริหารคุณภาพงานบริการ (Service Quality Management)
  • ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานตาม SLA ที่กำหนด
  • จัดทำรายงาน Monthly Report สรุปผลการให้บริการลูกค้า และ Service Performance รายเดือน
  • วางแผนและพัฒนาทีม Support
  • พัฒนาศักยภาพทีม ทั้งด้านทักษะเทคนิคและทักษะการบริการ
  • สร้างแนวทางการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการเรียนรู้ในทีมอย่างต่อเนื่อง
  • บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)
  • ประสานงานและติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามกำหนด SLA
  • ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
  • ทำงานร่วมกับทีม Implement ในช่วง Go-Live

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 5ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

  • ปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาสถิติ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ในการทำงานทางด้าน Software Support อย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่งผูู้จัดการ หรือหัวหน้าทีม Support อย่างน้อย 2 ปี
  • มีความเข้าใจในระบบงาน HR เช่น Payroll , Time Attendance จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความเป็นผู้นำ บริหารคน และเก่งในเรื่อง Coach ทีมงาน
  • มีประสบการณ์ในการใช้ ฐานข้อมูล Oracle และ SQL Command
  • มีทักษะ Incident Management , Problem Management และ Root Cause analysis
  • มีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน Prioritization และบริหาร SLA

สวัสดิการ

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

สวัดิการลาวันเกิด
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
โบนัสปีละ 2 ครั้ง
สวัสดิการเงินช่วยเหลือ
สวัสดิการเงินเลี้ยงสังสรรค์
เบี้ยขยัน
งานปีใหม่ / ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-6617888#121

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

  • ข้อมูลติดต่อ

Sangduan

บริษัท พีเพิล พลัส ซอฟต์แวร์ จำกัด

75/16 อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ 2 ชั้น 16 ซอยสุขุมวิท 19 (วัฒนา) ถนนสุขุมวิทแขวงคลองเตยเหนือ แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

  • โทร. : 02-6617888 ต่อ 121

การเดินทาง


  • 38, 98, 136, 185

  • อโศก

  • สุขุมวิท เพชรบุรี

  • มักกะสัน

  • ไม่มี

กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน

  • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

  • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

  • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

  • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

    สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

    หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

หางานตามสาขาอาชีพ

JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

Top