เกี่ยวกับเรา

บริษัท เฟิร์ส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด (เอฟซีซี) เป็นผู้นำในการให้บริการ Outsourcing Contact Center ซึ่งประกอบไปด้วย บริการเลขานุการ, บริการให้ความช่วยเหลือต่าง ๆ, บริการการรับสาย (Inbound), บริการการโทรออก (Outbound), บริการสนับสนุนงาน Back Office, บริการให้ความช่วยเหลือสนับสนุนด้านเทคนิค และบริการ Non-Voice Services เช่น SMS และ Chat เพื่อสนับสนุนลูกค้าของเราให้เชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้ที่สนใจของเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง "กลยุทธ์สำคัญของเรา คือ การตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกรูปแบบ เราเชื่อมั่นในการเติบโตของลูกค้า เพราะลูกค้าคือผู้ที่เติบโตและก้าวหน้าไปพร้อมกับเรา" เราได้พัฒนาเทคโนโลยี และ ความเชี่ยวชาญในงานของเราอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อที่จะให้บริการลูกค้าของเราอย่างแตกต่างบนมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสากล และเราทำทุกทางเพื่อจะหาสิ่งดี ๆ ให้กับลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ได้กระบวนการทางธุรกิจที่ดีที่สุดและเทคโนโลยีที่ดีที่สุดสำหรับทุกโครงการของลูกค้า"



First Contact Center (FCC) is a leading provider of contact center outsourcing services, comprising customer service, secretarial/assistance services, inbound/outbound call center services, back office support, technical help desk support and non-voice services SMS/Chat support services to keep our clients connected with their potential & existing customers 24x7.



"The vital part of our strategy is Elated Customers. We believe in their growth because they are the ones with whom we grow."



We continuously work on our technology and skills in order to provide our clients a distinguished project methodology as per industry standards and business processes in accordance to international standards and technology knowledge. We will keep bringing the good stuff to our clients in terms of the best practices, technologies and businesses models.


Customer Service Representative - English (ประสานงานลูกค้าต่างชาติทางโทรศัพท์)

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)
เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 27,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน มีกะทั้งกลางวันและกลางคืน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
Position summary:
We are currently recruiting for Customer Service Representative. This is a High-level service position providing information support to each customer. Customer Service Representative work directly with valuable customer, answering questions, providing information, and arranging for customer personal lifestyle wishes.

Responsibilities:
• Provide quality in depth customer service.
• Follow up on customer requested if needed.
• Complete customer requested.
• Ensure to achieve customer satisfaction at all times.

ทำหน้าที่บริหารจัดการและประสานงานเพื่อให้ความช่วยเหลือต่าง ๆ แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยต้องอาศัยทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ อีกทั้งใช้ทักษะการหาข้อมูลตามช่องทางต่าง ๆ ในการหาคำตอบและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกและตรงตามความต้องการของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่ดีเยี่ยม

* รับสมัครเฉพาะผู้ที่สามารถทำงานเป็นกะได้ *
** ไม่ใช่งานขายสินค้า ขายประกัน ติดตามทวงหนี้ หรือ telesales **
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 21 - 35 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• Thai Nationality only.
• Male or female with Bachelor's Degree in any field.
• Good command of English – Speaking and Writing.
• Service mind and Interpersonal skills.
• Good communication skills. 
• Good computer and internet skills.
• Able to work as part of a team. 
• Able to handle complains and difficult situations.
• Able to work in rotating shifts and overtime.
• Call Center experience (will be an advantage).

- อายุ 21 ปีขึ้นไป มีสัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และ มีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า (ไม่ใช่งานขาย)
- มีทักษะการสื่อสารและใช้ภาษาไทยดี  สำเนียงการพูดชัดเจน ไม่ติดสำเนียงท้องถิ่น 
- สามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ ทั้งการพูด ฟัง อ่าน เขียนได้ดี
- ใช้คอมพิวเตอร์และมีทักษะการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นอย่างดี
- สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะได้ (มีกะทั้งกลางวันและกลางคืน ผู้ที่อยู่กะกลางคืนจะได้ค่ากะเพิ่ม)
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ยินดีรับบุคคลทุพพลภาพเข้าทำงาน (ทำงานบนชั้น 2)
สวัสดิการ
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • สวัสดิการอื่นๆ
    • โบนัสประจำปี
    • ปรับค่าจ้างประจำปี
    • ประกันสังคม
    • ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ
    • ตรวจสุขภาพประจำปี
    • งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
    • วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน)
    • วันหยุดตามประเพณี
    • เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน
    • ค่ากะ
    • ค่าล่วงเวลา
    • เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
    • ค่าน้ำมันรถ (บางตำแหน่งงาน)
    • ค่าโทรศัพท์ (บางตำแหน่งงาน)
    • เงินชมเชยการทำงาน
    • เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
    • เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit
    • การเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน
    • เงินช่วยเหลือกรณีสมรส
    • เงินรับขวัญบุตร
    • เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม
    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : ปวีณา (แอม)
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 092-120-5188, 02-793-9365
    อีเมล : paveena@fcc.co.th
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • paveena@fcc.co.th
  • คุณปวีณา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (092-120-5188)
    บริษัท เฟิร์ส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด
    323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • 8, 27, 44, 73ก, 92,
      96, 122, 126, 137,
      145, 182, 191, 502,
      514

    • ไม่มี

    • ลาดพร้าว

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : - รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
    - รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
    - รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
    - รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
    - รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
    หางานตามสาขาอาชีพ

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved including text, graphics, interfaces and design thereof are all rights reserved.

    Top