เกี่ยวกับเรา

“FCC is the tech-based firm specializing in customizing OMNI-CHANNEL, customer CONTACT, CRM, and CX Tech solutions.”



fcc services (fcc), former First Contact Center, was established since 2003 as a pioneer to offer exceptional customer experience services and most comprehensive 24-hour outsourcing contact center providing voice and non-voice customer services, assistance services, customized reward/privilege programs, and CRM solutions to build customer relationship between leading multinational corporations and their customers.



Over the past few years, fcc has focused on offering expert and customizable CRM & CEM technology solutions ranging from designing Customer Data Platform (CDP), developing CRM software, to first-party data collection.



With a specialized technical support team and advanced tech solution, our clients can obtain their customer data consolidated and integrated into a single platform for further development on personalized and suitable strategies for their customers. The unified and easily accessible data could allow our clients to acquire their comprehensive customer analytics at their full potentials.



 



บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด (เอฟซีซี) ชื่อเดิม บริษัท เฟิร์ส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2546 โดยเป็นผู้บุกเบิกในด้านการให้บริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้า ดำเนินธุรกิจ outsourcing contact center ทั้งช่องทาง Voice และ Non-voice รวมถึงบริการให้ความช่วยเหลือ (assistance service) ผ่าน contact center ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้เรายังให้บริการด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน Reward Program พร้อมทั้งระบบ CRM ที่ปรับแต่งด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้าให้ดีมากยิ่งขึ้น รวมทั้งยังพร้อมที่จะมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าคนสำคัญขององค์กร



ตลอดหลายปีที่ผ่านมา fcc ได้จัดทำระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้า หรือ ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM & CEM) ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าองค์กรได้อย่างครบถ้วน และมีประสิทธิภาพ บริการครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบ Customer Data Platform (CDP), การพัฒนาซอฟต์แวร์ CRM ไปจนถึงการรวบรวมข้อมูล First-Party Data



ด้วยทีมเทคนิคที่เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีขั้นสูง ลูกค้าองค์กรของเราจะได้รับข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว และสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจให้ดีและตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น เช่น การนำข้อมูลไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับลูกค้าคนสำคัญ โดยระบบที่มีประสิทธิภาพสูงจะรวบรวมและปรับปรุงมุมมองทั้งหมดของข้อมูลลูกค้า เพื่อให้นำไปใช้งานได้ง่ายและมีคุณภาพมากที่สุด


Personal Assistant (CLA) - English

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)
เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 20,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน เป็นกะ 24 ชั่วโมง หมุนเวียนกะตามตารางที่กำหนด
หน้าที่ความรับผิดชอบ
We are currently recruiting for Personal Assistant. This is a High-level service position providing information support to each customer. Personal Assistant work directly with valuable customer, answering questions, providing information, and arranging for customer personal lifestyle wishes.

Responsibilities:
• Provide quality in depth customer service.
• Follow up on customer requested if needed.
• Complete customer requested.
• Ensure to achieve customer satisfaction at all times.

ทำหน้าที่บริหารจัดการและประสานงานเพื่อให้ความช่วยเหลือต่าง ๆ แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยต้องอาศัยทักษะด้านภาษาอังกฤษในการสื่อสารด้วยการพูดคุยและทางข้อความ อีกทั้งใช้ทักษะการหาข้อมูลตามช่องทางต่าง ๆ ในการหาคำตอบและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกและตรงตามความต้องการของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่ดีเยี่ยม

*ไม่ใช่งานขายสินค้า ขายประกัน ติดตามทวงหนี้ หรือ telesales*

รายได้ต่อเดือน = ฐานเงินเดือน + ค่าภาษา + incentive (16,000 - 20,000 บาท + incentive)
(ช่วงฝึกอบรม 2 เดือน ได้รับค่าเบี้ยเลี้ยงเป็นรายวัน)

**ต้องฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 แล้วอย่างน้อย 2 เข็ม และมีหลักฐานแสดงกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ โดยการนัดสัมภาษณ์งาน การฝึกอบรม และทำงานต้องเข้ามาที่บริษัทฯ เท่านั้น**

กรุณาพิจารณาเงื่อนไขต่าง ๆ ของตำแหน่งงานนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน และตรวจสอบสถานที่ตั้งของบริษัทฯ ก่อนกดสมัครงาน หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ตามหมายเลขที่ระบุไว้ด้านล่าง
คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• Thai Nationality only.
• Male or female with Bachelor's Degree in any field.
• Good command of English – Speaking and Writing.
• Service mind and Interpersonal skills.
• Good communication skills. 
• Good computer and internet skills.
• Able to work as part of a team. 
• Able to handle complains and difficult situations.
• Able to work in rotating shifts and overtime.
• Call Center experience (will be an advantage).

- อายุ 22 ปีขึ้นไป มีสัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และ มีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า (ไม่ใช่งานขาย)
- มีทักษะการสื่อสารและใช้ภาษาไทยดี  สำเนียงการพูดชัดเจน ไม่ติดสำเนียงท้องถิ่น 
- สามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ ทั้งการพูด ฟัง อ่าน เขียนได้ดี
- ใช้คอมพิวเตอร์และมีทักษะการใช้อินเตอร์เน็ตเป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการบริหารจัดการงานที่หลากหลายและมีความซับซ้อนได้ดี
- มีความยืดหยุ่น สามารถปรับตัว และยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ดี
- สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะได้ (มีกะทั้งกลางวันและกลางคืน ผู้ที่อยู่กะกลางคืนจะได้ค่ากะเพิ่ม)
- หากเคยมีประสบการณ์ในตำแหน่งงาน Concierge จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ
    • ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์
    • โบนัสประจำปี
    • ปรับค่าจ้างประจำปี
    • ประกันสังคม
    • ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ
    • ตรวจสุขภาพประจำปี
    • งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
    • วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน)
    • วันหยุดตามประเพณี
    • เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
    • ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน)
    • ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน)
    • ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน)
    • ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน)
    • เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน)
    • เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
    • เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน
    • เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit
    • ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน
    • เงินช่วยเหลือกรณีสมรส
    • เงินรับขวัญบุตร
    • เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม
    • สิทธิ์ในการขอคำปรึกษาจากนักจิตวิทยา
    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : ปวีณา (แอม) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 092-120-5188, 02-793-9365
    อีเมล : [email protected]
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • [email protected]
    • ข้อมูลติดต่อ
    คุณปวีณา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (092-120-5188)
    บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด
    323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • 8, 27, 44, 73ก, 92,
      96, 122, 126, 137,
      145, 178, 182, 191,
      502, 514

    • ไม่มี

    • ลาดพร้าว

    • ไม่มี
    การเดินทางเพิ่มเติม : - รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ
    - รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน
    - รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
    - รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด
    - รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง
    หางานตามสาขาอาชีพ

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด

    Top