Customer Relations officer ประจำสาขาภูเก็ต

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ภูเก็ต(ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities): 1. รับผิดชอบในการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติงานเกี่ยวกับ BMW Voice (Call Center)และระบบติดตามความพึง พอใจลูกค้า VOC รวมถึงระบบรับเรื่องร้องเรียน Dealer Portal ของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ 2. ประสานงานจัดการประชุมVOC Customer Board พร้อมทั้งจัดเตรียมข้อมูลเพื่อประชุมVOC Head quarter พร้อม ทั้งจัดทำรายงานการประชุมและAction Plan 3. ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการจัดการชัอร้องเรียนที่มีความรุนแรงในระดับสูง ของลูกค้า 4. รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์บริหารงานและตำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ 5. รับผิดชอบในการทำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าของบริษัทฯ 6. รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศ (Gender): หญิง อายุ (Age): 25 - 35 ปี วุฒิการศึกษา (Education): ปริญญาตรี สาขา (Major): บริหารธุรกิจ การตลาด นิเทศน์ศาสตร์ ประสบการณ์ (Professional Experiences)ความรู้และพักษะ (Knowledge/Skills): ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในงานเกี่ยวกับการต้อนรับ และดูแลลูกค้า การบริการและลูกค้าสัมพันธ์ ประสบการณ์ต้านการตลาด ประสบการณ์ด้านธุรการ ความสามารถในการประสานงานกับฝ่ายอื่น มีความสามารถในการกำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าของ บริษัทฯ รับผิดชอบในการสร้าง รักษา และเพิ่มพูนความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีความรู้ และสามารถถ่ายทอดสื่อสารให้ ภายในทีมงาน และลูกค้าเข้าใจได้ มีความสามารถในการเจรจาต่องฮงภายในทีม ระหว่างทีม หน่วยงชน และลูกคำได้ มีไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาร์ยิได้อย่างชาญฉาด

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
เบิกค่ารักษาพยาบาลถึงบิดามารดา
ตรวจสุขภาพประจำปี
งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
ค่าอาหารกลางวัน
วันหยุดพักผ่อนประจำปี
งานกีฬาสีสัมพันธ์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ณภาภัช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0944805037

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]