ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
07 ส.ค. 2568
จำนวนผู้เข้าชม
1,372

เกี่ยวกับเรา

บริษัท ทรู ทัช จำกัด ผู้ให้บริการด้าน Outsourcing Contact ประสบความสำเร็จ ผ่านการตรวจรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System: QMS) มาตรฐานสากล ISO 9001 จาก สถาบันมาตรฐานอังกฤษ BSI Thailand ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทได้มีการปรับเปลี่ยนแผนการทำงานให้สอดคล้องตามมาตรฐานนี้ และจะมีการตรวจติดตามเป็นระยะเพื่อให้มาตรฐานการดำเนินงานภายในองค์กรเป็นไปตามเกณฑ์ที่ตั้งไว้ โดยเน้นพิจารณาให้เป็นบริบทองค์กรอีกด้วย

จากความสำเร็จในครั้งนี้ ทรู ทัช มุ่งมั่นที่จะพัฒนากระบวนการทำงานด้าน Contact Center ให้มีประสิทธิภาพตามมาตรฐานระดับสากลอย่างต่อเนื่อง และส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าของเราต่อไป

Customer Service (Technical Skill)

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง), ขอนแก่น(เมืองขอนแก่น)

ทำงานที่บ้าน (Work From Home) : ทำงานที่บ้าน (Work From Home)

เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 21,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับสายลูกค้า / รับเรื่องดูแล วิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาของทางลูกค้าเกี่ยวกับ Internet บ้าน
- แก้ไข และ Config router เช่นการ การตั้งค่าสัญญาณ Wireless LAN (2.4Ghz , 5Ghz) การตั้งค่าช่องสัญญาณ รวมถึง การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
- แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับทาง internet บ้าน
- อธิบายให้ความรู้เกี่ยวกับ Technical การใช้งาน router และการเชื่อมต่อต่างๆทั้ง LAN และ Wireless LAN
- ประสานงานกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการดาเนินการแก้ไข กรณีที่ต้องประสานงานช่างเข้าไปตรวจสอบอุปกรณ์
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการ

- ประจำสำนักงาน TRUETower 2(กรุงเทพ) หรือ CPTower3 (ขอนแก่น)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้พื้นฐานในการใช้งาน OS และ Application ต่าง ๆ ,ADSL, Broadband Network
• มีบุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ดี รักงานบริการ
• สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากการติดต่อของลูกค้า เพื่อนามาแก้ไขปัญหา นาเสนอสินค้า หรือการบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• สามารถเลือกทางาน 5 วัน หรือ 6 วัน/สัปดาห์ และปฏิบัติงานเป็นกะได้
• หากประสบการณ์ด้าน Call Center หรือความสามารถด้านภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ