Contractor : Fraud Control (อาชญากรรมทางเทคโนโลยี)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวัฒนา)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.วิเคราะห์ตรวจสอบ Case หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ จากหน่วยงาน Contact Center , Prevention , Collection เกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
2.ติดต่อให้คำแนะนำลูกค้าที่เป็นผู้เสียหายจากภัยทุจริตจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เช่นเรื่องการแจ้งความดำเนินคดี (โทรออก/รับสาย ประมาณ 40-50 สายต่อวัน เฉลี่ย 15 นาที/Call)
3.ติดต่อเจรจราต่อรองความเสียหายที่เกิดจากภัยทุจริต โดยการเรียกเก็บตามสัญญาการใช้บัตรเครดิต
4.เจรจาต่อรองประนอมหนี้ในการเยียวยาความเสียหาย โดยการผ่อนชำระหนี้ตามประกาศ ธปท เพื่อเสนอผู้บริหารพิจารณาอนุมัติ
5.ดำเนินการบันทึกและติดตามหนังสือบันทึกข้อตกลงการผ่อนชำระหนี้ และเอกสารการแจ้งความ หรือ เอกสารอื่น ๆ ที่เกียวข้อง
6.ติดต่อประสานงานกับสถาบันการเงินต่าง ๆ เกียวกับภัยทุจริตทางการเงิน เพื่อตรวจสอบเส้นทางการเงิน
7.สรุปรายงานความเสียหาย Update สถานการณ์และรูปแบบการทุจริตให้ทันต่อเหตุการณ์ รวมทั้ง Presentation ให้กับผู้บริหารรับทราบ
8.ปฏิบัติตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1.วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
2.ประสบการณ์การให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ การติดตามหนี้ การเจรจาต่อรองการชำระหนี้ ตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป
3.มีความรู้ธุรกิจบัตรเครดิต
4.มีทักษะการเจรจาต่อรอง การสื่อสาร การแก้ไขปัญาเฉพาะหน้า
5.มีความสามารถในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์โปรแกรมสำเร็จรูป
6.สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียน ได้

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : รุจิภาส จิรวงศ์ชยางกูร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 028285099

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM