Online Customer Service Officer, เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า(ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- ให้ข้อมูลและคำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, IG, Twitter, E-mail, Lazada, shopee
- ตอบคำถามลูกค้า แก้ไขสถานการณ์และรับข้อร้องเรียนจากการใช้งานสินค้าและบริการ
- ใช้ Social Network ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและแบรนด์
- จัดทำการเปิดบัญชีลูกค้าในระบบ และคีย์ข้อมูลการสั่งซื้อที่ได้รับจากลูกค้าและพนักงานขายเข้าระบบ
- แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าตามที่ได้รับแจ้ง
- ติดต่อประสานงานภายในแผนก กับพนักงานขาย และแผนกอื่น ๆ ในสำนักงาน
- ส่งเสริมการขายทางโทรศัพท์เพื่อเพิ่มมูลค่ายอดการสั่งซื้อ
- ลดความผิดพลาดในการสั่งซื้อ
- มีความยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือแผนกอื่นเมื่อมีความต้องการ
- รับผิดชอบในหน้าที่อื่นๆ เมื่อมีความต้องการ
- ให้บริการที่ประทับใจแก่ลูกค้าในขณะที่ปฏิบัติตามระเบียบในการทำงานของแผนก และทำผลงานให้สำเร็จตามและมาตราฐานเป้าที่วางไว้

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ไม่จำกัดเพศ ไม่จำกัดอายุ สามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี (ทั้งการพูดและการเขียน) **หากใช้ คะ/ค่ะ ได้อย่างถูกต้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ :D
- มีประสบการณ์ทำงาน 0 - 2 ปีในสายงาน Customer Service / Online Admin
- จบการศึกษาระดับปวส. หรือปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา *ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่*
- มีความเข้าใจและรักในงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถปรับตัวและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และควบคุมอารมณ์ได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี สามารถโน้มน้าวจิตใจลูกค้า และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี
- มีความรับผิดชอบ บริหารเวลาได้ดี และสามารถทำงานเป็นทีมได้
- มีความรู้และความสนใจในเรื่องเครื่องสำอาง
- หากสามารถสื่อสารและใช้งานภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถใช้งานโปรแกรม Zendesk ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานที่บ้าน

สวัสดิการอื่นๆ

หากคุณคิดว่าคุณคือ ‘คน’ ที่เรากำลังมองหา แต่ยังสงสัยว่าทำไมต้องมาทำงานที่ #ศรีจันทร์ ?
มาลองดูสวัสดิการที่เราได้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คนรุ่นใหม่กัน!!

• สิทธิ์ซื้อหนังสือ เดือนละ 1 เล่ม
• รับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฟรีทุกเดือน
• Flexible Working Hour
• Flexible Uniform
• Fitness ฟรี สำหรับพนักงาน
• Co-Working Space
• Tuesday Donut
• กาแฟแคปซูล ฟรี
• ร้านกาแฟในออฟฟิศ ราคาพิเศษ
• วันลาพักร้อน สูงสุด 20 วันต่อปี*
• วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด
• โบนัสตามผลประกอบการ*
• สินค้าในราคาพนักงาน
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพและค่าทันตกรรม*
• เบี้ยขยัน / ค่าล่วงเวลา (OT)
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (จ-ศ)*
• ค่าแนะนำเพื่อนสมัครงานสูงสุด 15K

*ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆเช่น ตำแหน่ง/เลเวล/ผลประกอบการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณปาฏิโมกข์ แผนกสรรหา

เบอร์ผู้ติดต่อ :