เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราษฎร์บูรณะ,เขตทุ่งครุ,เขตจอมทอง,เขตบางขุนเทียน), สมุทรปราการ(พระประแดง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. ให้การต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ไปยังจุดบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาล
2. ดูแลลูกค้าตามจุดบริเวณ OPD, IPD หรือจุดที่ได้รับมอบหมาย เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
3. บริการ ดูแลให้คำแนะนำลูกค้า แจ้งลำดับขั้นตอนการใช้บริการ เพื่อลดปัญหาข้อร้องเรียนและสร้างความประทับใจ
4. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้มาใช้บริการ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย เช่น การติดต่อผ่านช่องทางสื่อสารต่างๆ การร่วมจัดกิจกรรมต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกโรงพยาบาล
5. แนะนำให้ข้อมูลข่าวสาร ผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นต่างๆ ของโรงพยาบาลให้กับลูกค้าภายในโรงพยาบาล ลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมและลูกค้าที่มีรายชื่อในช่องทางการสื่อสารต่างๆ
6. ทำแบบสอบถามความพึงพอใจกับลูกค้าบริเวณ OPD, IPD หรือจุดที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการโรงแรม, บริหารธุรกิจ, การตลาด
2. มีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับงานบริการลูกค้า 1 ปีขึ้นไป
3. มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี

สวัสดิการ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM