Contact Centre Agent - (Chat) English skill

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 10 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตภาษีเจริญ)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 35,500

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Handle incoming case via Live Chat, Click to Call, VIVR both service inquiries, complaints/problem as well as identify, escalate and own service, process and systems improvement
• Support Call Back for Digital Bank enquiries, complains resolution
• Support Department’s activity and project assignments

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 45

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ

อื่นๆ : ต้องมีคะแนน TOEIC

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor’s degree
• Experienced in voice contact center in banks or other financial institutions
• Overall work experience of 5-10 years in contact center industry preferred
• Interest in Digital Banking and Customer by evidencing prior customer service experience in a customer facing role
• Good command of English skill and Computer Literacy
• Ability to constructively handle unexpected problems (Problem solving skill)
• Ability to learn and understand products and systems of the Bank
• Typing speed of 35 wpm with 95% accuracy in Thai and English
• Able to work on 24/7 shifts rotation (5 working days per week and 2 non-consecutive days-off)
• Be Able to work under pressure and Service oriented

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ค่าภาษา TOEIC Score 550 คะแนน 1,000 บาท, 650 คะแนน 3,000 บาท
ค่ากะ 2,000 3,000 และ 3,500 บาท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Sirirat Bangdee

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-343-2772

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]